رازداری کی پالیسی 




Bvoice ("کمپنی") اپنے آن لائن زائرین اور اپنی مصنوعات اور خدمات کے صارفین کی رازداری کا احترام کرتی ہے (بشمول، لیکن Bvoice تک محدود نہیں) اور آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کرتی ہے، بشمول، بغیر کسی حد کے، یورپی یونین جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن ("GDPR") اور سوئس اور EU پرائیویسی شیلڈ فریم ورکس۔ 

1. تعریفیں 

جہاں بھی ہم ذیل میں ذاتی ڈیٹا ("ذاتی ڈیٹا") کے بارے میں بات کرتے ہیں، ہمارا مطلب ایسی کوئی بھی معلومات ہے جو یا تو خود آپ کو ایک فرد کے طور پر شناخت کر سکتی ہے ("ذاتی طور پر شناخت کرنے والی معلومات") یا اسے ذاتی طور پر لنک کر کے آپ سے بالواسطہ طور پر منسلک ہو سکتی ہے۔ معلومات کی شناخت کرنا، مثال کے طور پر:  

(i) ہماری ویب سائٹ اور ہماری ایپ میں آپ کے اکاؤنٹ کی رجسٹریشن کی معلومات؛ 

(ii) جب آپ ہم سے کسی تعاون کی درخواست کرتے ہیں یا ہمیں کسی مسئلے کی اطلاع دیتے ہیں؛ 

(iii) کچھ خدمات یا خصوصیات کے استعمال سے فراہم کردہ معلومات؛ 

(iv) سروے یا سوالنامہ کی تکمیل سے متعلق معلومات؛ 

(v) تکنیکی معلومات، بشمول انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) ایڈریس استعمال کیا گیا  

(vi) اور آپ کی لاگ ان معلومات، براؤزر، ٹائم زون کی ترتیب، براؤزر پلگ ان کی اقسام، اور ورژن، آپریٹنگ سسٹم، اور پلیٹ فارم؛ 

(vii) کسی بھی لین دین، خریداریوں، اور ادائیگیوں کی تفصیلات جو آپ نے کی ہیں۔  

(viii) ویب سائٹ کے ساتھ آپ کا عمومی تعامل، بشمول مکمل یونیفارم ریسورس لوکیٹر (URLs)، ہماری سائٹ پر کلک سٹریم، اس کے ذریعے، اور ہماری سائٹ سے، وہ پروڈکٹس جنہیں آپ نے دیکھا یا تلاش کیا، صفحہ کے ردعمل کا وقت، ڈاؤن لوڈ کی خرابیاں، مخصوص صفحات کے وزٹ کی لمبائی۔ صفحہ کے تعامل کی معلومات؛

(ix) فریق ثالث سے موصول ہونے والی معلومات، جیسے کاروباری شراکت دار، ذیلی ٹھیکیدار، ادائیگی اور ترسیل کی خدمات، دوسرے صارفین کے حوالے سے۔

کمپنی گمنام ڈیٹا پر بھی کارروائی کرتی ہے، جمع شدہ یا نہیں، عادات، استعمال کے نمونوں، اور بطور گروپ یا فرد کے طور پر صارفین کی آبادی سے متعلق اعداد و شمار کا تجزیہ کرنے اور تیار کرنے کے لیے۔ اس طرح کا گمنام ڈیٹا ان صارفین کی شناخت کی اجازت نہیں دیتا جن سے اس کا تعلق ہے۔ کمپنی تیسرے فریق کے ساتھ گمنام ڈیٹا کا اشتراک کر سکتی ہے، مجموعی یا نہیں براہ کرم آگاہ رہیں کہ کمپنی تیسرے فریق کو کمپنی کی سائٹ کے ذریعے سبسکرپشن اور/یا رجسٹریشن پر مبنی خدمات پیش کرنے کی اجازت دینے کا انتخاب کر سکتی ہے۔ کمپنی ایسے تیسرے فریق کے کسی عمل یا پالیسی کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگی اور آپ کو ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات فراہم کرتے وقت ایسی پارٹی کی قابل اطلاق رازداری کی پالیسی کو چیک کرنا چاہیے۔

کمپنی کی ویب سائٹ استعمال کر کے، آپ کمپنی کی رازداری کی پالیسی کے لیے اپنی رضامندی ظاہر کرتے ہیں۔ اگر آپ اس پالیسی سے متفق نہیں ہیں، تو براہ کرم کمپنی کی ویب سائٹ استعمال نہ کریں۔ 

2. کمپنی ڈیٹا کو کیوں جمع کرتی ہے اور اس پر کارروائی کرتی ہے 

کمپنی مندرجہ ذیل وجوہات کی بناء پر ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتی ہے اور اس پر کارروائی کرتی ہے: 

(a) مواد اور خدمات فراہم کرنے کے لیے آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے کو انجام دینا، بشمول ہماری خدمات فراہم کرنا، بہتر بنانا اور ترقی کرنا؛ 

(b) نئی خصوصیات یا مصنوعات کی تحقیق کرنا، ڈیزائن کرنا اور لانچ کرنا؛ 

(c) آپ کو انتباہات، اپ ڈیٹس، مواد، یا ہماری خدمات یا دیگر قسم کی معلومات کے بارے میں معلومات فراہم کرنا جن کی آپ نے درخواست کی ہے یا سائن اپ کیا ہے۔ 

(d) واجب الادا رقم جمع کرنا؛ 

(e) جواب دینا یا قانونی کارروائیوں میں حصہ لینا، بشمول پیشہ ورانہ مشورہ لینا، یا کمپنی یا کسی تیسرے فریق کے جائز اور قانونی مفادات کے لیے (مثلاً ہمارے دوسرے صارفین کے مفادات)؛ 

(f) قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل جس کے ہم تابع ہیں؛ 

(g) آپ کے ساتھ بات چیت کرنا اور آپ کے سوالات یا درخواستوں کا جواب دینا؛ 

(h) براہ راست مارکیٹنگ - ہمیں اس مقصد کے لیے خاص طور پر آپ کی رضامندی درکار ہے اور آپ کسی بھی وقت آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔ 

(i) مذکورہ بالا سے براہ راست متعلقہ یا واقعاتی مقاصد؛ یا 

(j) جہاں آپ نے اس پر رضامندی دی ہے۔

ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کی یہ وجوہات اس بات کا تعین اور محدود کرتی ہیں کہ ہم کون سا ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں (نیچے سیکشن 3)، ہم اسے کتنی دیر تک اسٹور کرتے ہیں (نیچے سیکشن 4)، کس کی اس تک رسائی ہے (نیچے سیکشن 5. نیچے) ) اور صارف کے طور پر آپ کے لیے کون سے حقوق اور دیگر کنٹرول میکانزم دستیاب ہیں (نیچے سیکشن 6)۔ 

3. ہم کون سا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور اس پر کارروائی کرتے ہیں 

3.1 اکاؤنٹ کا بنیادی ڈیٹا 

اکاؤنٹ قائم کرتے وقت، کمپنی آپ کا ای میل پتہ اور رہائش کا ملک جمع کرے گی۔ آپ کو صارف کا نام اور پاس ورڈ بھی منتخب کرنے کی ضرورت ہے۔ صارف اکاؤنٹ کو رجسٹر کرنے کے لیے اس معلومات کی فراہمی ضروری ہے۔ آپ اس پاس ورڈ کو خفیہ رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔ ہم آپ سے کہتے ہیں کہ کسی کے ساتھ پاس ورڈ کا اشتراک نہ کریں۔

آپ کے اکاؤنٹ کے سیٹ اپ کے دوران، اکاؤنٹ کو خود بخود ایک نمبر ("ID") تفویض کر دیا جاتا ہے جو بعد میں آپ کے صارف اکاؤنٹ کا حوالہ دینے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، آپ کے بارے میں ذاتی طور پر شناخت کرنے والی معلومات کو براہ راست ظاہر کیے بغیر۔ 

3.2 لین دین اور ادائیگی کا ڈیٹا 

آن لائن لین دین کرنے کے لیے، آپ کو لین دین کو فعال کرنے کے لیے کمپنی کو ادائیگی کا ڈیٹا فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اگر آپ کریڈٹ کارڈ کے ذریعے ادائیگی کرتے ہیں، تو آپ کو کمپنی کو عام کریڈٹ کارڈ کی معلومات (نام، پتہ، کریڈٹ کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ، اور سیکیورٹی کوڈ) فراہم کرنے کی ضرورت ہے، جس پر کمپنی کارروائی کرے گی اور آپ کی پسند کے ادائیگی سروس فراہم کنندہ کو بھیجے گی۔ ٹرانزیکشن کو فعال کرنے اور اینٹی فراڈ چیک کرنے کے لیے۔ اسی طرح، کمپنی انہی وجوہات کی بنا پر آپ کے ادائیگی کی خدمت فراہم کرنے والے سے ڈیٹا وصول کرے گی۔

3.3 دیگر ڈیٹا جو آپ واضح طور پر جمع کراتے ہیں 

ہم ذاتی ڈیٹا کو جمع اور اس پر کارروائی کریں گے جب بھی آپ اسے واضح طور پر ہمیں فراہم کریں گے یا دوسروں کے ساتھ بات چیت کے حصے کے طور پر بھیجیں گے، جیسے کہ فورمز، چیٹس میں، یا جب آپ فیڈ بیک یا صارف کے ذریعے تیار کردہ دیگر مواد فراہم کرتے ہیں۔ اس ڈیٹا میں شامل ہیں: 

(a) وہ معلومات جو آپ ہمارے کسی بھی مواد اور خدمات میں پوسٹ، تبصرہ یا پیروی کرتے ہیں۔ 

(ب) چیٹ کے ذریعے بھیجی گئی معلومات؛ 

(c) وہ معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں جب آپ ہم سے معلومات یا مدد کی درخواست کرتے ہیں یا ہم سے مواد اور خدمات خریدتے ہیں، بشمول متعلقہ ادائیگی کے مرچنٹ کے ساتھ آپ کے آرڈرز پر کارروائی کرنے کے لیے ضروری معلومات یا، فزیکل سامان، شپنگ فراہم کنندگان کے معاملے میں؛

(d) وہ معلومات جو آپ ہمیں مقابلوں، مقابلوں، اور ٹورنامنٹس میں حصہ لینے یا سروے کا جواب دیتے وقت فراہم کرتے ہیں، مثلاً آپ کے رابطے کی تفصیلات۔ 

3.4 ویب سائٹس کا آپ کا استعمال 

ہم ویب سائٹس، مواد، اور ہماری طرف سے پیش کردہ خدمات کے ساتھ آپ کے عمومی تعامل کے ذریعے مختلف قسم کی معلومات جمع کرتے ہیں۔ ہم جو ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اس میں براؤزر اور ڈیوائس کی معلومات، خودکار الیکٹرانک تعاملات کے ذریعے جمع کردہ ڈیٹا، اور ایپلیکیشن کے استعمال کا ڈیٹا شامل ہو سکتا ہے، لیکن اس تک محدود نہیں ہے۔ اسی طرح، ہم آپ کی ویب سائٹس اور ایپلیکیشنز پر آپ کے عمل کو ٹریک کریں گے تاکہ اس بات کی تصدیق کی جا سکے کہ آپ بوٹ نہیں ہیں اور ہماری خدمات کو بہتر بنائیں گے۔ 

3.5 آپ کی خدمات کا استعمال اور دیگر سبسکرپشنز

آپ کو خدمات فراہم کرنے کے لیے، ہمیں اپنے مواد اور خدمات میں آپ کی سرگرمی کے بارے میں مختلف معلومات جمع، ذخیرہ اور استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔ "مواد سے متعلق معلومات" میں آپ کی ID کے ساتھ ساتھ آپ کی ترجیحات، پیشرفت، وقت گزارنے کے بارے میں معلومات کے ساتھ ساتھ آپ جو آپریٹنگ سسٹم استعمال کر رہے ہیں اس کے بارے میں معلومات، ڈیوائس کی ترتیبات، منفرد ڈیوائس شناخت کنندہ، اور کریش ڈیٹا. 

3.6 ڈیٹا اور کوکیز کو ٹریک کرنا

ہم "کوکیز" کا استعمال کرتے ہیں، جو کہ آپ کے کمپیوٹر پر رکھی گئی ٹیکسٹ فائلیں ہیں، یہ تجزیہ کرنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے کہ صارف ہماری سروسز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز (مثلاً ویب بیکنز، پکسلز، اشتہاری ٹیگز، اور ڈیوائس آئیڈینٹیفائر) آپ کو اور/یا آپ کے آلے کو پہچاننے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ (s) مختلف آلات اور ہماری خدمات کو آن، آف اور ان پر، نیز ان سروسز کو بہتر بنانے کے لیے جو ہم پیش کر رہے ہیں، مارکیٹنگ، تجزیات یا ویب سائٹ کی فعالیت کو بہتر بنانے کے لیے۔ کوکیز کا استعمال انٹرنیٹ پر معیاری ہے۔ اگرچہ زیادہ تر ویب براؤزرز خود بخود کوکیز کو قبول کرتے ہیں، لیکن قبول کرنے یا نہ کرنے کا فیصلہ آپ کا ہے۔ آپ کوکیز کے استقبال کو روکنے کے لیے، یا جب بھی آپ کو کوکی بھیجی جائے تو اطلاع فراہم کرنے کے لیے آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر پر مناسب ترتیبات کو منتخب کر کے کوکیز کے استعمال سے انکار کر سکتے ہیں۔ تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ ایسا کرتے ہیں، ہو سکتا ہے کہ آپ ہماری ویب سائٹس کی مکمل فعالیت تک رسائی حاصل نہ کر سکیں۔ جب آپ ہماری کسی بھی سروس پر جاتے ہیں تو ہمارے سرورز آپ کے عالمی IP ایڈریس کو لاگ کرتے ہیں، جو کہ ایک ایسا نمبر ہے جو خود بخود اس نیٹ ورک کو تفویض کر دیا جاتا ہے جس کا آپ کا کمپیوٹر حصہ ہے۔ 

3.7 فریق ثالث کی خدمات 

یہ ویب سائٹ Google Analytics استعمال کرتی ہے۔ گوگل میپس، گوگل لاگ ان، فیس بک لاگ ان ("تھرڈ پارٹی سروس")۔ فریق ثالث کی خدمت "کوکیز" کا استعمال کرتی ہے، جو کہ وزٹرز کے کمپیوٹر پر رکھی گئی ٹیکسٹ فائلیں ہیں، ویب سائٹ آپریٹرز کو یہ تجزیہ کرنے میں مدد کرنے کے لیے کہ زائرین سائٹ کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ ویب سائٹ کے زائرین کے استعمال کے بارے میں کوکی کے ذریعہ تیار کردہ معلومات عام طور پر [ریاستہائے متحدہ] میں سرورز پر فریق ثالث سروس کے ذریعہ منتقل اور ذخیرہ کی جائیں گی۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ کمپنی کوکیز کے استعمال یا تھرڈ پارٹی سروس کے نتیجے میں آنے والی معلومات کو کنٹرول نہیں کر سکتی۔

ویب سائٹ آپریٹر کی جانب سے، تھرڈ پارٹی سروس اس معلومات کو اپنے صارفین کے لیے ویب سائٹ/مقام/ اسناد کا جائزہ لینے کے مقصد کے لیے، ویب سائٹ کی سرگرمیوں پر رپورٹس مرتب کرنے اور ویب سائٹ کی سرگرمیوں اور انٹرنیٹ کے استعمال سے متعلق دیگر خدمات فراہم کرنے کے لیے استعمال کرے گی۔ ویب سائٹ آپریٹرز. 

فریق ثالث کی سروس کمپنی کے پاس موجود کسی دوسرے ڈیٹا کو منتقل کرنے والے IP ایڈریس کو منسلک نہیں کرے گی۔ آپ اپنے براؤزر پر مناسب ترتیبات کو منتخب کر کے کوکیز کے استعمال سے انکار کر سکتے ہیں۔ تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ اس صورت میں، آپ اس ویب سائٹ کی مکمل فعالیت کو استعمال کرنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں۔ 

3.8 مواد کی سفارشات

ہم سیکشن 3 کے تحت جمع کی گئی معلومات پر کارروائی کر سکتے ہیں تاکہ صفحات پر دکھائے جانے والے مواد، پروڈکٹس اور سروسز اور سروس شروع کرتے وقت دکھائے جانے والے اپ ڈیٹ پیغامات کو آپ کی ضروریات کو پورا کرنے اور متعلقہ سفارشات اور پیشکشوں کے ساتھ تیار کیا جا سکے۔ یہ آپ کے کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کیا جاتا ہے۔ 

آپ کی علیحدہ رضامندی کے تابع یا جہاں ای میل مارکیٹنگ کے قابل اطلاق قوانین کے تحت واضح طور پر اجازت دی گئی ہو، کمپنی آپ کو کمپنی کی طرف سے پیش کردہ مصنوعات اور خدمات کے بارے میں آپ کے ای میل ایڈریس پر مارکیٹنگ کے پیغامات بھیج سکتی ہے۔ ایسی صورت میں ہم آپ کی جمع کردہ معلومات کو اس طرح کے مارکیٹنگ پیغامات کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں اور ساتھ ہی یہ معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں کہ آیا آپ نے ایسے پیغامات کھولے ہیں اور ان کے متن میں آپ نے کون سے لنکس کی پیروی کی ہے۔

آپ کسی بھی وقت مارکیٹنگ ای میلز موصول کرنے کے لیے اپنی رضامندی سے آپٹ آؤٹ یا واپس لے سکتے ہیں یا تو اسی صفحہ پر رضامندی واپس لے سکتے ہیں جہاں آپ نے پہلے اسے فراہم کیا تھا یا ہر مارکیٹنگ ای میل میں فراہم کردہ "ان سبسکرائب" لنک ​​پر کلک کر کے۔ آپ کی طرف سے پروموشنل یا مارکیٹنگ ای میلز سے آپٹ آؤٹ ہونے کے باوجود، ہم اکاؤنٹ کی حیثیت، صارف کے معاہدے میں تبدیلیوں اور بنیادی سروس اور/یا جمع کی گئی معلومات سے متعلقہ دیگر امور کے حوالے سے آپ سے رابطہ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ 

3.9 خلاف ورزیوں کا پتہ لگانے کے لیے درکار معلومات

ہم کچھ مخصوص ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں جو ہمارے پتہ لگانے، تفتیش اور دھوکہ دہی، دھوکہ دہی اور قابل اطلاق قوانین کی دیگر خلاف ورزیوں کی روک تھام کے لیے درکار ہے ("خلاف ورزیاں")۔ یہ ڈیٹا صرف پتہ لگانے، تفتیش، روک تھام کے مقاصد کے لیے استعمال کیا جاتا ہے اور جہاں قابل اطلاق ہو، ایسی خلاف ورزیوں پر کارروائی کی جاتی ہے اور صرف اس مقصد کے لیے درکار کم از کم وقت کے لیے ذخیرہ کیا جاتا ہے۔ اگر ڈیٹا اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ خلاف ورزی ہوئی ہے، تو ہم قانونی دعووں کے قیام، مشق یا دفاع کے لیے ڈیٹا کو مزید ذخیرہ کریں گے جب تک کہ اس سے متعلق کوئی قانونی معاملہ حل نہیں ہو جاتا۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اس مقصد کے لیے ذخیرہ کردہ مخصوص ڈیٹا کو آپ کے سامنے ظاہر نہیں کیا جا سکتا ہے اگر یہ انکشاف اس طریقہ کار سے سمجھوتہ کرے گا جس کے ذریعے ہم اس طرح کی خلاف ورزیوں کا پتہ لگاتے ہیں، تفتیش کرتے ہیں اور انہیں روکتے ہیں۔

4. ہم ڈیٹا کو کیسے ذخیرہ کرتے ہیں 

4.1 ذخیرہ کرنے کا دورانیہ 

ہم آپ کی معلومات کو اس وقت تک ذخیرہ کریں گے جب تک کہ ان مقاصد کو پورا کرنے کے لیے جن کے لیے معلومات اکٹھی کی جاتی ہے اور اس پر کارروائی کی جاتی ہے یا — جہاں قابل اطلاق قانون طویل ذخیرہ اور برقرار رکھنے کی مدت فراہم کرتا ہے — ذخیرہ کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے قانون کی طرف سے مطلوبہ مدت. خاص طور پر، اگر آپ اپنا صارف اکاؤنٹ ختم کرتے ہیں، تو آپ کے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کے لیے نشان زد کر دیا جائے گا، سوائے اس ڈگری کے قانونی تقاضوں یا دیگر مروجہ جائز مقاصد کے لیے جو طویل ذخیرہ کرنے کا حکم دیتے ہیں۔ حذف ہونے کے بعد آپ کا تمام ڈیٹا اور کریڈٹ ختم ہو جائیں گے۔ 

4.2 ڈیٹا کو حذف کرنا

ایسے معاملات میں جہاں نظام، صارف کے تجربے یا کمیونٹی کی مستقل مزاجی کو یقینی بنانے کے لیے ذاتی ڈیٹا کو مکمل طور پر حذف نہیں کیا جا سکتا، آپ کی معلومات کو مستقل طور پر گمنام کر دیا جائے گا۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ کمپنی کو قانونی تجارتی اور ٹیکس قانون کے تحت دس (10) سال تک کی مدت کے لیے کچھ لین دین کے ڈیٹا کو برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔ 

اگر آپ اپنی رضامندی واپس لے لیتے ہیں جس پر آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ ہوتی ہے، تو ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو بغیر کسی تاخیر کے اس حد تک حذف کر دیں گے کہ ذاتی ڈیٹا کی جمع اور پروسیسنگ واپس لی گئی رضامندی پر مبنی تھی۔

اگر آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ کے اعتراض کا جائزہ لیں گے اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کو حذف کر دیں گے جس پر ہم نے اس مقصد کے لیے کارروائی کی تھی جس پر آپ نے بغیر کسی تاخیر کے اعتراض کیا تھا، جب تک کہ اس ڈیٹا پر کارروائی کرنے اور اسے برقرار رکھنے کی کوئی اور قانونی بنیاد موجود نہ ہو۔ یا جب تک کہ قابل اطلاق قانون ہم سے ڈیٹا کو برقرار رکھنے کا مطالبہ نہ کرے۔ 

4.3 ذخیرہ کرنے کا مقام

جو ڈیٹا ہم آپ سے اکٹھا کرتے ہیں وہ یونائیٹڈ کنگڈم، یا آپ کے دائرہ اختیار سے باہر کسی منزل پر منتقل، اور ذخیرہ کیا جا سکتا ہے۔ اس پر تیسرے فریق کے ذریعے بھی کارروائی کی جا سکتی ہے جو آپ کے دائرہ اختیار سے باہر کام کرتے ہیں۔ اپنا ذاتی ڈیٹا جمع کر کے آپ اپنے دائرہ اختیار سے باہر ڈیٹا کی منتقلی، ذخیرہ کرنے یا اس پر کارروائی کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے تمام ضروری اقدامات کریں گے کہ آپ کے ڈیٹا کو اس رازداری کی پالیسی کے مطابق محفوظ طریقے سے استعمال کیا جائے۔ 

5. ڈیٹا تک کس کی رسائی ہے۔

5.1 کمپنی اور اس کے ذیلی ادارے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ایک دوسرے کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں اور اسے اوپر سیکشن 2 میں درج مقاصد کے حصول کے لیے ضروری حد تک استعمال کر سکتے ہیں۔ اس میں ہمارے بیرون ملک دفاتر، ملحقہ، کاروباری شراکت دار اور ہم منصب شامل ہیں (صرف جاننے کی ضرورت کی بنیاد پر)۔ تنظیم نو، فروخت یا انضمام کی صورت میں ہم دنیا کے کسی بھی حصے میں اپنے آپریشنز (یا اس کا کافی حصہ) متعلقہ یا مجوزہ منتقل کرنے والوں کو ذاتی ڈیٹا منتقل کر سکتے ہیں۔ 

5.2 ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اپنے تیسرے فریق فراہم کنندگان کے ساتھ بھی شیئر کر سکتے ہیں جو ہمارے ذریعے تقسیم کیے گئے سامان، مواد اور خدمات کے سلسلے میں کسٹمر سپورٹ سروسز فراہم کرتے ہیں۔ آپ کا ذاتی ڈیٹا اس رازداری کی پالیسی کے مطابق استعمال کیا جائے گا اور صرف اس حد تک جہاں تک یہ کسٹمر سپورٹ سروسز کو انجام دینے کے لیے ضروری ہے۔ 

5.3 ہم آپ کی معلومات اپنے اہلکاروں، ایجنٹوں، مشیروں، آڈیٹرز، ٹھیکیداروں، مالیاتی اداروں اور خدمات فراہم کرنے والوں کے ساتھ اپنے آپریشنز یا خدمات کے سلسلے میں بھی شیئر کر سکتے ہیں (مثال کے طور پر عملہ جو آپ کے آرڈر کی تکمیل، آپ کی ادائیگی کی کارروائی اور معاون خدمات کی فراہمی) ہمارے لیے رازداری کے فرائض کے تحت افراد؛ یا وہ افراد جن سے ہمیں دنیا کے کسی بھی حصے میں قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کے تحت انکشاف کرنے کی ضرورت ہے۔

5.4 انٹرنیٹ معیارات کے مطابق، ہم کچھ معلومات (بشمول آپ کا IP ایڈریس اور اس مواد کی شناخت جس تک آپ رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں) اپنے تیسرے فریق نیٹ ورک فراہم کنندگان کے ساتھ بھی شیئر کر سکتے ہیں جو ہمارے سلسلے میں مواد کی ترسیل کے نیٹ ورک کی خدمات اور سرور کی خدمات فراہم کرتے ہیں۔ ہمارے مواد کی ترسیل کے نیٹ ورک کے فراہم کنندگان آپ کے جغرافیائی محل وقوع کی بنیاد پر، تقسیم شدہ سرورز کے نظام کا استعمال کرتے ہوئے، آپ کے درخواست کردہ ڈیجیٹل مواد کی ترسیل کو اہل بناتے ہیں۔

5.5 کمپنی آپ کو اپنے صارف اکاؤنٹ کو تیسرے فریق کے ذریعہ پیش کردہ اکاؤنٹ سے لنک کرنے کی اجازت دے سکتی ہے۔ اگر آپ اکاؤنٹس کو لنک کرنے کی رضامندی دیتے ہیں، تو کمپنی ان معلومات کو جمع اور یکجا کر سکتی ہے جس کی آپ نے کمپنی کو تیسرے فریق سے آپ کے صارف اکاؤنٹ کی معلومات کے ساتھ اس وقت آپ کی رضامندی سے اجازت دی ہوئی معلومات حاصل کی تھی۔ اگر اکاؤنٹس کو لنک کرنے کے لیے کمپنی سے کسی تیسرے فریق کو آپ کے شخص کے بارے میں معلومات کی منتقلی کی ضرورت ہوتی ہے، تو آپ کو لنک کرنے سے پہلے اس کے بارے میں مطلع کیا جائے گا اور آپ کو لنک کرنے اور اس کی ترسیل کے لیے رضامندی کا موقع دیا جائے گا۔ معلومات. فریق ثالث کا آپ کی معلومات کا استعمال فریق ثالث کی رازداری کی پالیسی کے ساتھ مشروط ہو گا، جس کا جائزہ لینے کے لیے ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔

5.6 کمپنی عدالتی احکامات یا ان قوانین اور ضوابط کی تعمیل کے لیے ذاتی ڈیٹا جاری کر سکتی ہے جن کے لیے ہم سے ایسی معلومات کا انکشاف کرنا ہوتا ہے۔ 

5.7 ہم آپ کے صارف اکاؤنٹ سے متعلق کچھ ڈیٹا دوسرے صارفین کے لیے دستیاب کراتے ہیں۔ آپ کی آئی ڈی سے استفسار کر کے کوئی بھی اس معلومات تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ کم از کم، عوامی شخصیت کا جو نام آپ نے اپنی نمائندگی کے لیے منتخب کیا ہے وہ اس طرح قابل رسائی ہے۔ آپ کے بارے میں کسی بھی اضافی معلومات کی رسائی کو آپ کے صارف پروفائل صفحہ کے ذریعے کنٹرول کیا جا سکتا ہے۔ آپ کے پروفائل پیج پر عوامی طور پر دستیاب ڈیٹا تک خود بخود رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔ اگرچہ ہم جان بوجھ کر آپ کے بارے میں ذاتی طور پر شناخت کرنے والی معلومات کا اشتراک نہیں کرتے ہیں جیسے کہ آپ کا اصلی نام یا آپ کا ای میل پتہ، آپ کے عوامی پروفائل پر آپ کے بارے میں جو بھی معلومات آپ شیئر کرتے ہیں اس تک رسائی حاصل کی جا سکتی ہے، بشمول وہ معلومات جو آپ کو قابل شناخت بنا سکتی ہیں۔

5.8 کمیونٹی میں میسج بورڈز، فورمز اور/یا چیٹ ایریاز شامل ہیں، جہاں صارف خیالات کا تبادلہ کر سکتے ہیں اور ایک دوسرے سے بات چیت کر سکتے ہیں۔ بورڈ، فورم یا چیٹ ایریا میں پیغام پوسٹ کرتے وقت، براہ کرم آگاہ رہیں کہ معلومات کو عوامی طور پر آن لائن دستیاب کیا جا رہا ہے۔ لہذا، آپ اپنے خطرے پر ایسا کر رہے ہیں؛ اور یہ کہ اس طرح کی معلومات کو فریق ثالث کے ذریعے جمع کیا جا سکتا ہے، اس سے منسلک کیا جا سکتا ہے اور استعمال کیا جا سکتا ہے اور اس کے نتیجے میں دوسرے پوسٹرز یا فریق ثالث سے غیر منقولہ پیغامات موصول ہو سکتے ہیں اور یہ سرگرمیاں ہمارے قابو سے باہر ہیں۔ اگر آپ کا ذاتی ڈیٹا ہمارے کمیونٹی فورمز میں سے کسی ایک پر آپ کی مرضی کے خلاف پوسٹ کیا گیا ہے، تو براہ کرم رپورٹنگ فنکشن اور ہیلپ سائٹ کا استعمال کرکے اسے ہٹانے کی درخواست کریں۔ 

6. سوشل میڈیا ڈیٹا اکٹھا کرنا 

6.1 تبصرے

جب زائرین سائٹ پر تبصرے چھوڑتے ہیں تو ہم تبصرے کے فارم میں دکھایا گیا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، اور وزیٹر کا آئی پی ایڈریس اور براؤزر صارف ایجنٹ کی تار بھی اسپام کا پتہ لگانے میں مدد کے لیے۔ 

آپ کے ای میل ایڈریس (جسے ہیش بھی کہا جاتا ہے) سے بنائی گئی ایک گمنام سٹرنگ Gravatar سروس کو فراہم کی جا سکتی ہے تاکہ یہ دیکھا جا سکے کہ آیا آپ اسے استعمال کر رہے ہیں۔ Gravatar سروس کی رازداری کی پالیسی یہاں دستیاب ہے: https://automattic.com/privacy/۔ آپ کے تبصرے کی منظوری کے بعد، آپ کی پروفائل تصویر آپ کے تبصرے کے تناظر میں عوام کے لیے نظر آتی ہے۔ 

6.2 میڈیا 

اگر آپ ویب سائٹ پر تصاویر اپ لوڈ کرتے ہیں، تو آپ کو ایمبیڈڈ لوکیشن ڈیٹا (EXIF GPS) کے ساتھ تصاویر اپ لوڈ کرنے سے گریز کرنا چاہیے۔ ویب سائٹ پر آنے والے ویب سائٹ پر موجود تصاویر سے کسی بھی مقام کا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ اور نکال سکتے ہیں۔ 

6.3 کوکیز

اگر آپ ہماری سائٹ پر کوئی تبصرہ کرتے ہیں تو آپ اپنا نام، ای میل پتہ اور ویب سائٹ کوکیز میں محفوظ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کی سہولت کے لیے ہیں تاکہ جب آپ کوئی اور تبصرہ کریں تو آپ کو اپنی تفصیلات دوبارہ بھرنے کی ضرورت نہ پڑے۔ یہ کوکیز ایک سال تک چلیں گی۔ 

اگر آپ ہمارے لاگ ان صفحہ پر جاتے ہیں، تو ہم یہ تعین کرنے کے لیے ایک عارضی کوکی ترتیب دیں گے کہ آیا آپ کا براؤزر کوکیز کو قبول کرتا ہے۔ اس کوکی میں کوئی ذاتی ڈیٹا نہیں ہے اور جب آپ اپنا براؤزر بند کرتے ہیں تو اسے ضائع کر دیا جاتا ہے۔ 

جب آپ لاگ ان کرتے ہیں، تو ہم آپ کی لاگ ان معلومات اور آپ کے اسکرین ڈسپلے کے انتخاب کو محفوظ کرنے کے لیے کئی کوکیز بھی ترتیب دیں گے۔ لاگ ان کوکیز دو دن تک رہتی ہیں، اور اسکرین آپشنز کوکیز ایک سال تک رہتی ہیں۔ اگر آپ "مجھے یاد رکھیں" کو منتخب کرتے ہیں تو آپ کا لاگ ان دو ہفتوں تک برقرار رہے گا۔ اگر آپ اپنے اکاؤنٹ سے لاگ آؤٹ کرتے ہیں تو لاگ ان کوکیز کو ہٹا دیا جائے گا۔

اگر آپ کسی مضمون میں ترمیم یا شائع کرتے ہیں، تو آپ کے براؤزر میں ایک اضافی کوکی محفوظ ہو جائے گی۔ اس کوکی میں کوئی ذاتی ڈیٹا شامل نہیں ہے اور صرف اس مضمون کی پوسٹ ID کی نشاندہی کرتا ہے جس میں آپ نے ابھی ترمیم کی ہے۔ اس کی میعاد 1 دن کے بعد ختم ہو جاتی ہے۔ 

6.4 دوسری ویب سائٹس سے ایمبیڈڈ مواد 

اس سائٹ کے آرٹیکلز میں ایمبیڈڈ مواد شامل ہوسکتا ہے (مثلاً ویڈیوز، تصاویر، مضامین وغیرہ)۔ دوسری ویب سائٹس سے ایمبیڈڈ مواد بالکل اسی طرح برتاؤ کرتا ہے جیسے وزیٹر نے دوسری ویب سائٹ کا دورہ کیا ہو۔ 

یہ ویب سائٹس آپ کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا کر سکتی ہیں، کوکیز استعمال کر سکتی ہیں، اضافی تھرڈ پارٹی ٹریکنگ کو سرایت کر سکتی ہیں، اور اس ایمبیڈڈ مواد کے ساتھ آپ کے تعامل کی نگرانی کر سکتی ہیں، بشمول ایمبیڈڈ مواد کے ساتھ آپ کے تعامل کو ٹریک کرنا اگر آپ کا اکاؤنٹ ہے اور آپ اس ویب سائٹ میں لاگ ان ہیں۔ 

6.5 ہم آپ کا ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔

اگر آپ پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کی درخواست کرتے ہیں، تو آپ کا IP پتہ ری سیٹ ای میل میں شامل کیا جائے گا۔ 

6.6 ہم آپ کے ڈیٹا کو کتنی دیر تک برقرار رکھتے ہیں 

اگر آپ کوئی تبصرہ کرتے ہیں تو تبصرہ اور اس کا میٹا ڈیٹا غیر معینہ مدت تک برقرار رہتا ہے۔ یہ اس لیے ہے کہ ہم کسی بھی فالو اپ تبصرے کو اعتدال کی قطار میں رکھنے کے بجائے خود بخود پہچان سکیں اور منظور کر سکیں۔ 

ان صارفین کے لیے جو ہماری ویب سائٹ پر رجسٹر ہوتے ہیں (اگر کوئی ہے)، ہم ان کی فراہم کردہ ذاتی معلومات کو بھی اپنے صارف پروفائل میں محفوظ کرتے ہیں۔ تمام صارفین کسی بھی وقت اپنی ذاتی معلومات کو دیکھ سکتے ہیں، ترمیم کر سکتے ہیں یا حذف کر سکتے ہیں (سوائے اس کے کہ وہ اپنا صارف نام تبدیل نہیں کر سکتے)۔ ویب سائٹ کے منتظمین اس معلومات کو دیکھ اور اس میں ترمیم بھی کر سکتے ہیں۔ 

6.7 جہاں ہم آپ کا ڈیٹا بھیجتے ہیں 

وزیٹر کے تبصرے خودکار سپیم کا پتہ لگانے کی سروس کے ذریعے چیک کیے جا سکتے ہیں۔ 




7. بچے

صارف اکاؤنٹ بنانے کی کم از کم عمر 18 ہے۔ کمپنی جان بوجھ کر اس عمر سے کم عمر بچوں سے ذاتی ڈیٹا اکٹھا نہیں کرے گی۔ جہاں تک بعض ممالک ذاتی ڈیٹا جمع کرنے کے لیے رضامندی کی زیادہ عمر کا اطلاق کرتے ہیں، کمپنی کو صارف اکاؤنٹ بنانے اور اس سے وابستہ ذاتی ڈیٹا جمع کرنے سے پہلے والدین کی رضامندی درکار ہوتی ہے۔ کمپنی والدین کی حوصلہ افزائی کرتی ہے کہ وہ اپنے بچوں کو ہدایت دیں کہ وہ آن لائن ہونے پر کبھی بھی ذاتی معلومات نہ دیں۔ 

8. آپ کے حقوق اور کنٹرول کے طریقہ کار 

آپ کو یہ حق حاصل ہے: 

(a) چیک کریں کہ آیا ہمارے پاس آپ کے بارے میں ذاتی ڈیٹا ہے؛ 

(b) کسی بھی ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کریں جو ہمارے پاس آپ کے بارے میں ہے؛ 

(c) ہم سے آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود کسی بھی ذاتی ڈیٹا میں کسی بھی غلطی یا غلطی کو درست کرنے کا مطالبہ کریں؛

(d) صارف کے اکاؤنٹ کو حذف کرنے کے ذریعے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست۔ 

یوروپی اکنامک ایریا اور دیگر خطوں کے ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین اپنے شہریوں کو ان کے ذاتی ڈیٹا کے سلسلے میں کچھ حقوق دیتے ہیں۔ اگرچہ دیگر دائرہ اختیار اپنے شہریوں کو کم قانونی حقوق فراہم کر سکتے ہیں، ہم ایسے آلات کو دنیا بھر میں اپنے صارفین کے لیے دستیاب کراتے ہیں۔ 

یورپی اکنامک ایریا کے رہائشی کے طور پر آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے سلسلے میں درج ذیل حقوق حاصل ہیں: 

8.1 رسائی کا حق

آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے کا حق ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں، یعنی بلا معاوضہ درکار کرنے کا حق (i) معلومات کہ آیا آپ کا ذاتی ڈیٹا برقرار ہے، (ii) رسائی اور/یا (iii) ذاتی ڈیٹا کی نقلیں برقرار رکھا. آپ پرائیویسی ڈیش بورڈ کے ذریعے اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کا حق استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر درخواست دوسروں کے حقوق اور آزادیوں کو متاثر کرتی ہے یا واضح طور پر بے بنیاد یا حد سے زیادہ ہے، تو ہم ایک مناسب فیس وصول کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں (معلومات یا مواصلات فراہم کرنے یا درخواست کی گئی کارروائی کے انتظامی اخراجات کو مدنظر رکھتے ہوئے) یا اس پر عمل کرنے سے انکار کرتے ہیں۔ درخواست. 

8.2 اصلاح کا حق

اگر ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں، تو ہم مناسب اقدامات پر عمل درآمد کرتے ہوئے اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کریں گے کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا ان مقاصد کے لیے درست اور اپ ٹو ڈیٹ ہے جن کے لیے اسے جمع کیا گیا تھا۔ اگر آپ کا ذاتی ڈیٹا غلط یا نامکمل ہے، تو آپ پرائیویسی ڈیش بورڈ کے ذریعے فراہم کردہ معلومات کو تبدیل کر سکتے ہیں۔ 

8.3 مٹانے کا حق 

آپ کو سپورٹ پیج کے ذریعے اپنے صارف اکاؤنٹ کو حذف کرکے اپنے متعلق ذاتی ڈیٹا کو ہمارے ذریعے حذف کرنے کا حق حاصل ہے۔ 

اپنے صارف اکاؤنٹ کو حذف کرنے کے نتیجے میں، آپ سروسز تک رسائی سے محروم ہو جائیں گے، بشمول صارف اکاؤنٹ، سبسکرپشنز اور صارف کے اکاؤنٹ سے منسلک سروس سے متعلق معلومات اور دیگر خدمات تک رسائی کا امکان جن کے لیے آپ صارف اکاؤنٹ استعمال کر رہے ہیں۔

ہم آپ کو اس وقت سے 30 (تیس) دنوں کی رعایتی مدت کے دوران اپنے صارف اکاؤنٹ کو بحال کرنے کی اجازت دیتے ہیں جب آپ اپنے صارف اکاؤنٹ کو حذف کرنے کی درخواست کرتے ہیں۔ یہ فعالیت آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کے کھو جانے یا ہیکنگ کی وجہ سے غلطی سے اپنا اکاؤنٹ کھونے کی اجازت نہیں دیتی ہے۔ معطلی کی مدت کے دوران، ہم ان مالی اور دیگر سرگرمیوں کو حتمی شکل دینے کے قابل ہو جائیں گے جو آپ نے صارف کے اکاؤنٹ کو حذف کرنے کی درخواست بھیجنے سے پہلے شروع کی ہوں گی۔ رعایتی مدت کے بعد، آپ کے اکاؤنٹ سے وابستہ ذاتی ڈیٹا اوپر سیکشن 4 کے تحت حذف کر دیا جائے گا۔ 

کچھ معاملات میں، آپ کے صارف اکاؤنٹ کو حذف کرنا، اور اس وجہ سے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنا، پیچیدہ ہوتا ہے۔ بعض صورتوں میں، درخواستوں کی پیچیدگی اور تعداد کو دیکھتے ہوئے، ذاتی ڈیٹا مٹانے کی مدت میں توسیع کی جا سکتی ہے، لیکن مزید دو ماہ سے زیادہ نہیں۔

8.4 اعتراض کرنے کا حق 

جب آپ کے ذاتی ڈیٹا کی ہماری پروسیسنگ اس پرائیویسی پالیسی کے آرٹیکل 6(1)(f) کے GDPR / سیکشن 2.c) کے مطابق جائز مفادات پر مبنی ہے، تو آپ کو اس پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق ہے۔ اگر آپ اعتراض کرتے ہیں تو ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر مزید کارروائی نہیں کریں گے جب تک کہ GDPR کے آرٹیکل 21 میں بیان کردہ پروسیسنگ کے لیے مجبور اور مروجہ جائز بنیادیں موجود نہ ہوں۔ خاص طور پر اگر قانونی دعووں کے قیام، مشق یا دفاع کے لیے ڈیٹا ضروری ہو۔ 

آپ کو سپروائزری اتھارٹی میں شکایت درج کرانے کا بھی حق ہے۔ 

9. رابطہ کی معلومات 

آپ نیچے دیے گئے پتے پر کمپنی کے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

جب ہم بذریعہ ڈاک بھیجی گئی کسی بھی درخواست کا جائزہ لیتے ہیں، تو براہ کرم آگاہ رہیں کہ دھوکہ دہی، ہراساں کرنے اور شناخت کی چوری سے نمٹنے کے لیے، اپنے ڈیٹا تک رسائی، اسے درست کرنے یا حذف کرنے کا واحد طریقہ https://bvoice.net/ پر اپنے صارف اکاؤنٹ سے لاگ ان کرنا ہے۔ ہم سے رابطہ کریں۔ 




10. نظرثانی کی تاریخ 

اس رازداری کی پالیسی کو آخری بار 02 اکتوبر 2023 ("نظرثانی کی تاریخ") کو اپ ڈیٹ کیا گیا تھا۔ اگر آپ نظرثانی کی تاریخ سے پہلے صارف تھے، تو یہ موجودہ رازداری کی پالیسی کی جگہ لے لیتا ہے۔ کمپنی کسی بھی وقت اس پالیسی کو تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے صارفین کو رازداری کے نئے بیان کی موجودگی کی اطلاع دے کر۔ اس پالیسی کا مقصد کسی بھی فریق میں یا اس کی طرف سے کوئی معاہدہ یا قانونی حقوق پیدا نہیں کرنا ہے۔