سياسة الخصوصية




تحترم شركة Bvoice ("الشركة") خصوصية زوارها وعملاء منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Bvoice) وتلتزم بالقوانين المعمول بها لحماية خصوصيتك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاتحاد الأوروبي اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") وأطر عمل درع الخصوصية السويسرية والاتحاد الأوروبي.

1. تعاريف

عندما نتحدث عن البيانات الشخصية أدناه ("البيانات الشخصية")، فإننا نعني أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك كفرد ("معلومات التعريف الشخصية") أو يمكن ربطها بك بشكل غير مباشر عن طريق ربطها بمعلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال: 

(1) معلومات تسجيل حسابك على موقعنا الإلكتروني وفي تطبيقنا؛ 

(2) عندما تطلب منا أي دعم أو تبلغنا عن أي مشكلة؛

(3) المعلومات المقدمة من استخدام خدمات أو ميزات معينة؛ 

(4) معلومات من استكمال المسح أو الاستبيان؛

(v) المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم 

(6) ومعلومات تسجيل الدخول والمتصفح وإعدادات المنطقة الزمنية وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها ونظام التشغيل والنظام الأساسي؛ 

(7) تفاصيل أي معاملات ومشتريات ومدفوعات قمت بها؛  

(8) تفاعلك العام مع موقع الويب، بما في ذلك محددات مواقع الموارد (URL) الكاملة، وتدفق النقرات من موقعنا ومن خلاله، والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها، وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة معلومات تفاعل الصفحة؛

(9) المعلومات الواردة من أطراف ثالثة، مثل شركاء الأعمال والمقاولين من الباطن وخدمات الدفع والتسليم والإحالات من قبل مستخدمين آخرين.

تقوم الشركة أيضًا بمعالجة البيانات مجهولة المصدر، سواء كانت مجمعة أم لا، لتحليل وإنتاج الإحصائيات المتعلقة بالعادات وأنماط الاستخدام والتركيبة السكانية للعملاء كمجموعة أو كأفراد. مثل هذه البيانات المجهولة لا تسمح بتحديد هوية العملاء الذين تتعلق بهم. يجوز للشركة مشاركة بيانات مجهولة المصدر، مجمعة أم لا، مع أطراف ثالثة. يرجى العلم أن الشركة قد تختار السماح لأطراف ثالثة بتقديم خدمات الاشتراك و/أو التسجيل من خلال موقع الشركة. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي إجراءات أو سياسات لهذه الأطراف الثالثة ويجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية المعمول بها لهذا الطرف عند تقديم معلومات التعريف الشخصية.

باستخدام موقع الشركة، فإنك تشير إلى موافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيرجى عدم استخدام موقع (مواقع) الشركة على الويب. 

2. لماذا تقوم الشركة بجمع البيانات ومعالجتها

تقوم الشركة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية للأسباب التالية:

(أ) تنفيذ اتفاقيتنا معك لتوفير المحتوى والخدمات، بما في ذلك تقديم خدماتنا وتحسينها وتطويرها؛ 

(ب) البحث عن ميزات أو منتجات جديدة وتصميمها وإطلاقها؛ 

(ج) تزويدك بالتنبيهات أو التحديثات أو المواد أو المعلومات حول خدماتنا أو أنواع أخرى من المعلومات التي طلبتها أو قمت بالتسجيل فيها؛ 

(د) تحصيل المبالغ المتأخرة؛ 

(هـ) الاستجابة للإجراءات القانونية أو المشاركة فيها، بما في ذلك طلب المشورة المهنية، أو من أجل المصالح المشروعة والقانونية للشركة أو لطرف ثالث (على سبيل المثال، مصالح عملائنا الآخرين)؛ 

(و) الامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها؛

(ز) التواصل معك والرد على أسئلتك أو طلباتك؛ 

(ح) التسويق المباشر - نطلب موافقتك خصيصًا لهذا الغرض ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت؛

(ط) الأغراض المرتبطة بشكل مباشر أو عرضية بما ورد أعلاه؛ أو

(ي) إذا أعطيت موافقتك على ذلك.

تحدد هذه الأسباب لجمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتحد من البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها (القسم 3. أدناه)، ومدة تخزينها (القسم 4. أدناه)، ومن يمكنه الوصول إليها (القسم 5. أدناه) ) وما هي الحقوق وآليات التحكم الأخرى المتاحة لك كمستخدم (القسم 6 أدناه).

3. ما هي البيانات التي نجمعها ونعالجها

3.1 بيانات الحساب الأساسية

عند إعداد الحساب، ستقوم الشركة بجمع عنوان بريدك الإلكتروني وبلد إقامتك. يطلب منك أيضًا اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور. يعد توفير هذه المعلومات ضروريًا لتسجيل حساب مستخدم. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

أثناء إعداد حسابك، يتم تعيين رقم ("المعرف") للحساب تلقائيًا والذي يتم استخدامه لاحقًا للإشارة إلى حساب المستخدم الخاص بك دون الكشف مباشرة عن معلومات التعريف الشخصية عنك.

3.2 بيانات المعاملات والدفع

من أجل إجراء معاملة عبر الإنترنت، قد تحتاج إلى تقديم بيانات الدفع إلى الشركة لتمكين المعاملة. إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فأنت بحاجة إلى تقديم معلومات نموذجية عن بطاقة الائتمان (الاسم والعنوان ورقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان) إلى الشركة، والتي ستقوم الشركة بمعالجتها وإرسالها إلى مزود خدمة الدفع الذي تختاره لتمكين المعاملة وإجراء فحوصات مكافحة الاحتيال. وبالمثل، ستتلقى الشركة بيانات من مزود خدمة الدفع الخاص بك لنفس الأسباب.

3.3 البيانات الأخرى التي ترسلها صراحةً

سنقوم بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها عندما تقدمها لنا صراحةً أو ترسلها كجزء من التواصل مع الآخرين، على سبيل المثال في المنتديات أو الدردشات أو عندما تقدم تعليقات أو محتوى آخر من إنشاء المستخدم. تتضمن هذه البيانات:

(أ) المعلومات التي تنشرها أو تعلق عليها أو تتابعها في أي من المحتوى والخدمات الخاصة بنا؛

(ب) المعلومات المرسلة عبر الدردشة؛

(ج) المعلومات التي تقدمها عندما تطلب معلومات أو دعمًا منا أو تشتري محتوى وخدمات منا، بما في ذلك المعلومات اللازمة لمعالجة طلباتك مع تاجر الدفع ذي الصلة أو، في حالة السلع المادية، مزودي الشحن؛

(د) المعلومات التي تقدمها لنا عند المشاركة في المسابقات والمسابقات والبطولات أو الرد على الاستبيانات، على سبيل المثال، تفاصيل الاتصال الخاصة بك.

3.4 استخدامك للمواقع الإلكترونية

نقوم بجمع مجموعة متنوعة من المعلومات من خلال تفاعلك العام مع مواقع الويب والمحتوى والخدمات التي نقدمها. قد تتضمن البيانات الشخصية التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات المتصفح والجهاز، والبيانات التي تم جمعها من خلال التفاعلات الإلكترونية الآلية، وبيانات استخدام التطبيق. وبالمثل، سنقوم بتتبع العملية الخاصة بك عبر مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بك للتحقق من أنك لست روبوتًا ولتحسين خدماتنا.

3.5 استخدامك للخدمات والاشتراكات الأخرى

من أجل تزويدك بالخدمات، نحتاج إلى جمع وتخزين واستخدام معلومات متنوعة حول نشاطك في المحتوى والخدمات الخاصة بنا. تتضمن "المعلومات المتعلقة بالمحتوى" هويتك، بالإضافة إلى معلومات حول تفضيلاتك وتقدمك والوقت الذي تقضيه، بالإضافة إلى معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه، بما في ذلك نظام التشغيل الذي تستخدمه وإعدادات الجهاز ومعرفات الجهاز الفريدة و بيانات الأعطال.

3.6 تتبع البيانات وملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم "ملفات تعريف الارتباط"، وهي ملفات نصية يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام المستخدمين لخدماتنا والتقنيات المماثلة (مثل إشارات الويب ووحدات البكسل وعلامات الإعلانات ومعرفات الجهاز) للتعرف عليك و/أو جهازك (ق) تشغيل وإيقاف وعبر الأجهزة المختلفة وخدماتنا، بالإضافة إلى تحسين الخدمات التي نقدمها، لتحسين التسويق أو التحليلات أو وظائف موقع الويب. يعد استخدام ملفات تعريف الارتباط أمرًا قياسيًا على الإنترنت. على الرغم من أن معظم متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، إلا أن قرار قبولها أو عدم قبولها يعود إليك. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك لمنع استقبال ملفات تعريف الارتباط، أو لتقديم إشعار عند إرسال ملف تعريف الارتباط إليك. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في متصفحك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك، قد لا تتمكن من الوصول إلى الوظائف الكاملة لمواقعنا الإلكترونية. عند زيارتك لأي من خدماتنا، تقوم خوادمنا بتسجيل عنوان IP العالمي الخاص بك، وهو رقم يتم تعيينه تلقائيًا للشبكة التي يعد جهاز الكمبيوتر الخاص بك جزءًا منها. 

3.7 خدمات الطرف الثالث

يستخدم هذا الموقع Google Analytics. خرائط جوجل، تسجيل دخول جوجل، تسجيل دخول فيسبوك ("خدمة الطرف الثالث"). تستخدم خدمة الطرف الثالث "ملفات تعريف الارتباط"، وهي ملفات نصية توضع على أجهزة كمبيوتر الزوار، لمساعدة مشغلي موقع الويب على تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. سيتم بشكل عام نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدام الزائرين لموقع الويب إلى خدمة الطرف الثالث وتخزينها بواسطة خوادم في [الولايات المتحدة]. يرجى العلم أن الشركة لا تستطيع أو لا تتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط أو المعلومات الناتجة عن طريق خدمة الطرف الثالث.

نيابة عن مشغل موقع الويب، ستستخدم خدمة الطرف الثالث هذه المعلومات لغرض تقييم موقع الويب / الموقع / بيانات الاعتماد لمستخدميه، من أجل تجميع التقارير حول نشاط موقع الويب وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط موقع الويب واستخدام الإنترنت مشغلي الموقع. 

لن تقوم خدمة الطرف الثالث بربط عنوان IP المنقول بأي بيانات أخرى تحتفظ بها الشركة. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في متصفحك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة، قد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لهذا الموقع.

3.8 توصيات المحتوى

يجوز لنا معالجة المعلومات التي تم جمعها بموجب القسم 3 بحيث يمكن تخصيص المحتوى والمنتجات والخدمات المعروضة على الصفحات وفي رسائل التحديث التي يتم عرضها عند إطلاق الخدمة لتلبية احتياجاتك وملؤها بالتوصيات والعروض ذات الصلة. ويتم ذلك لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك. 

بموجب موافقتك المنفصلة أو حيثما تسمح بذلك القوانين المعمول بها بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني، يجوز للشركة أن ترسل لك رسائل تسويقية حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة إلى عنوان بريدك الإلكتروني. في مثل هذه الحالة، قد نستخدم أيضًا معلوماتك المجمعة لتخصيص هذه الرسائل التسويقية بالإضافة إلى جمع معلومات حول ما إذا كنت قد فتحت هذه الرسائل والروابط التي اتبعتها في نصها.

يمكنك إلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك على تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت عن طريق سحب الموافقة على نفس الصفحة التي قدمتها فيها مسبقًا أو النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في كل بريد إلكتروني تسويقي. على الرغم من أي إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو التسويقية بواسطتك، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بك بخصوص حالة الحساب والتغييرات في اتفاقية المستخدم والمسائل الأخرى ذات الصلة بالخدمة الأساسية و/أو المعلومات التي تم جمعها.

3.9 المعلومات المطلوبة لكشف المخالفات

نقوم بجمع بعض البيانات المطلوبة للكشف عن الاحتيال والغش والانتهاكات الأخرى للقوانين المعمول بها ("الانتهاكات" والتحقيق فيها ومنعها). يتم استخدام هذه البيانات فقط لأغراض الكشف والتحقيق والوقاية، وعند الاقتضاء، التصرف بناءً على مثل هذه الانتهاكات ويتم تخزينها فقط للحد الأدنى من الوقت اللازم لهذا الغرض. إذا كانت البيانات تشير إلى حدوث انتهاك، فسنقوم أيضًا بتخزين البيانات لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها خلال فترة التقادم المعمول بها أو حتى يتم حل القضية القانونية المتعلقة بها. يرجى ملاحظة أن البيانات المحددة المخزنة لهذا الغرض قد لا يتم الكشف عنها لك إذا كان الكشف عنها سيضر بالآلية التي نكتشف من خلالها مثل هذه الانتهاكات والتحقيق فيها ونمنعها.

4. كيف نقوم بتخزين البيانات

4.1 فترة التخزين

سنقوم بتخزين معلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي يتم جمع المعلومات ومعالجتها من أجلها أو - حيث ينص القانون المعمول به على فترة تخزين واحتفاظ أطول - لفترة التخزين والاحتفاظ التي يقتضيها القانون. على وجه الخصوص، إذا قمت بإنهاء حساب المستخدم الخاص بك، فسيتم وضع علامة على بياناتك الشخصية للحذف باستثناء الدرجة التي تتطلبها المتطلبات القانونية أو الأغراض المشروعة السائدة الأخرى التي تملي تخزينًا أطول. سيتم فقدان جميع بياناتك وأرصدتك بعد الحذف.

4.2 حذف البيانات

في الحالات التي لا يمكن فيها حذف البيانات الشخصية بالكامل لضمان اتساق النظام أو تجربة المستخدم أو المجتمع، سيتم إخفاء هوية معلوماتك بشكل دائم. يرجى ملاحظة أن الشركة مطالبة بالاحتفاظ ببعض بيانات المعاملات بموجب القانون التجاري والضريبي القانوني لمدة تصل إلى عشر (10) سنوات.

إذا قمت بسحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، فسوف نقوم بحذف بياناتك الشخصية دون تأخير لا مبرر له إلى الحد الذي يكون فيه جمع البيانات الشخصية ومعالجتها بناءً على الموافقة المسحوبة.

إذا مارست حقك في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، فسنراجع اعتراضك ونحذف بياناتك الشخصية التي عالجناها للغرض الذي اعترضت عليه دون تأخير لا مبرر له، ما لم يوجد أساس قانوني آخر لمعالجة هذه البيانات والاحتفاظ بها. أو ما لم يتطلب القانون المعمول به الاحتفاظ بالبيانات.

4.3 موقع التخزين

قد يتم نقل البيانات التي نجمعها منك وتخزينها في المملكة المتحدة، أو في وجهة خارج نطاق ولايتك القضائية. ويمكن أيضًا معالجتها بواسطة أطراف ثالثة تعمل خارج نطاق ولايتك القضائية. من خلال تقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على نقل البيانات أو تخزينها أو معالجتها خارج نطاق ولايتك القضائية. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

5. من لديه حق الوصول إلى البيانات

5.1 يجوز للشركة والشركات التابعة لها مشاركة بياناتك الشخصية مع بعضها البعض واستخدامها بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المذكورة في القسم 2 أعلاه. وهذا يشمل مكاتبنا الخارجية والشركات التابعة لنا وشركاء الأعمال ونظرائنا (على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط). في حالة إعادة التنظيم أو البيع أو الدمج، يجوز لنا نقل البيانات الشخصية إلى المنقولين المعنيين أو المقترحين لعملياتنا (أو جزء كبير منها) في أي جزء من العالم.

5.2 يجوز لنا أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية مع مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات دعم العملاء فيما يتعلق بالسلع والمحتوى والخدمات الموزعة عبرنا. سيتم استخدام بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وفقط بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لأداء خدمات دعم العملاء. 

5.3 يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك مع موظفينا ووكلائنا ومستشارينا ومدققي الحسابات والمقاولين والمؤسسات المالية ومقدمي الخدمات فيما يتعلق بعملياتنا أو خدماتنا (على سبيل المثال، الموظفون المشاركون في تنفيذ طلبك ومعالجة دفعتك و توفير خدمات الدعم)؛ الأشخاص الخاضعون لواجب السرية تجاهنا؛ أو الأشخاص الذين يُطلب منا الإفصاح لهم بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في أي جزء من العالم.

5.4 وفقًا لمعايير الإنترنت، يجوز لنا أيضًا مشاركة معلومات معينة (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك وتحديد المحتوى الذي ترغب في الوصول إليه) مع موفري شبكات الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات شبكة توصيل المحتوى وخدمات الخادم المتعلقة بنا. يقوم موفرو شبكة توصيل المحتوى لدينا بتمكين تسليم المحتوى الرقمي الذي طلبته، باستخدام نظام من الخوادم الموزعة التي تقدم المحتوى إليك، بناءً على موقعك الجغرافي.

5.5 قد تسمح لك الشركة بربط حساب المستخدم الخاص بك بحساب يقدمه طرف ثالث. إذا وافقت على ربط الحسابات، يجوز للشركة جمع ودمج المعلومات التي سمحت للشركة بتلقيها من طرف ثالث مع معلومات حساب المستخدم الخاص بك إلى الدرجة التي تسمح بها موافقتك في ذلك الوقت. إذا كان ربط الحسابات يتطلب نقل معلومات عن شخصك من الشركة إلى طرف ثالث، فسيتم إبلاغك بذلك قبل أن يتم الربط وستتاح لك الفرصة للموافقة على الربط ونقل معلوماتك. معلومة. سيخضع استخدام الطرف الثالث لمعلوماتك لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، والتي نشجعك على مراجعتها.

5.6 يجوز للشركة نشر بيانات شخصية امتثالاً لأوامر المحكمة أو القوانين واللوائح التي تتطلب منا الكشف عن هذه المعلومات.

5.7 نجعل بعض البيانات المتعلقة بحساب المستخدم الخاص بك متاحة للمستخدمين الآخرين. يمكن لأي شخص الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق الاستعلام عن هويتك. كحد أدنى، يمكن الوصول إلى اسم الشخصية العامة الذي اخترته لتمثيلك بهذه الطريقة. يمكن التحكم في إمكانية الوصول إلى أي معلومات إضافية عنك من خلال صفحة ملف تعريف المستخدم الخاص بك؛ يمكن الوصول تلقائيًا إلى البيانات المتاحة للعامة على صفحة ملفك الشخصي. على الرغم من أننا لا نشارك عمدًا معلومات تعريف شخصية عنك مثل اسمك الحقيقي أو عنوان بريدك الإلكتروني، إلا أنه يمكن الوصول إلى أي معلومات تشاركها عن نفسك في ملفك الشخصي العام، بما في ذلك المعلومات التي قد تحدد هويتك.

5.8 يتضمن المجتمع لوحات الرسائل والمنتديات و/أو مناطق الدردشة، حيث يمكن للمستخدمين تبادل الأفكار والتواصل مع بعضهم البعض. عند نشر رسالة على لوحة أو منتدى أو منطقة دردشة، يرجى العلم بأن المعلومات متاحة للعامة عبر الإنترنت؛ ولذلك فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة؛ وأن هذه المعلومات يمكن جمعها وربطها واستخدامها من قبل أطراف ثالثة وقد تؤدي إلى رسائل غير مرغوب فيها من ملصقات أخرى أو أطراف ثالثة وهذه الأنشطة خارجة عن سيطرتنا. إذا تم نشر بياناتك الشخصية في أحد منتديات مجتمعنا ضد إرادتك، فيرجى استخدام وظيفة الإبلاغ وموقع المساعدة لطلب إزالتها.

6. جمع بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

6.1 التعليقات

عندما يترك الزائرون تعليقاتهم على الموقع، نقوم بجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي.

قد يتم توفير سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (وتسمى أيضًا التجزئة) إلى خدمة Gravatar لمعرفة ما إذا كنت تستخدمها. سياسة خصوصية خدمة Gravatar متاحة هنا: https://automattic.com/privacy/. بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للعامة في سياق تعليقك.

6.2 وسائل الإعلام

إذا قمت بتحميل الصور إلى موقع الويب، فيجب عليك تجنب تحميل الصور مع تضمين بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور الموجودة على الموقع.

6.3 ملفات تعريف الارتباط

إذا تركت تعليقًا على موقعنا، فيمكنك الاشتراك في حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه من أجل راحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. سوف تستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.

إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسنقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على أي بيانات شخصية ويتم التخلص منه عند إغلاق المتصفح الخاص بك.

عندما تقوم بتسجيل الدخول، سنقوم أيضًا بإعداد العديد من ملفات تعريف الارتباط لحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك واختيارات عرض الشاشة الخاصة بك. تستمر ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول لمدة يومين، بينما تستمر ملفات تعريف الارتباط لخيارات الشاشة لمدة عام. إذا قمت بتحديد "تذكرني"، فسيستمر تسجيل الدخول الخاص بك لمدة أسبوعين. إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك، ستتم إزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول.

إذا قمت بتحرير مقال أو نشره، فسيتم حفظ ملف تعريف ارتباط إضافي في متصفحك. لا يتضمن ملف تعريف الارتباط هذا أي بيانات شخصية ويشير ببساطة إلى معرف نشر المقالة التي قمت بتحريرها للتو. تنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.

6.4 المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى

قد تتضمن المقالات الموجودة على هذا الموقع محتوى مضمنًا (مثل مقاطع الفيديو والصور والمقالات وما إلى ذلك). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة تمامًا كما لو قام الزائر بزيارة موقع الويب الآخر.

قد تقوم مواقع الويب هذه بجمع بيانات عنك، واستخدام ملفات تعريف الارتباط، وتضمين تتبع إضافي لجهة خارجية، ومراقبة تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى موقع الويب هذا.

6.5 مع من نشارك بياناتك

إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، فسيتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة إعادة تعيين البريد الإلكتروني.

6.6 المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك

إذا تركت تعليقًا، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق وبياناته الوصفية إلى أجل غير مسمى. وهذا حتى نتمكن من التعرف على أي تعليقات متابعة والموافقة عليها تلقائيًا بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار الإشراف.

بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا (إن وجد)، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين رؤية معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.

6.7 أين نرسل بياناتك

يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف الآلي عن البريد العشوائي.




7. الأطفال

الحد الأدنى لسن إنشاء حساب مستخدم هو 18 عامًا. ولن تقوم الشركة عن قصد بجمع بيانات شخصية من الأطفال تحت هذا السن. وبقدر ما تطبق بعض البلدان سنًا أعلى للموافقة على جمع البيانات الشخصية، تتطلب الشركة موافقة الوالدين قبل إنشاء حساب مستخدم وجمع البيانات الشخصية المرتبطة به. تشجع الشركة الآباء على إرشاد أطفالهم بعدم إعطاء معلومات شخصية مطلقًا عند الاتصال بالإنترنت.

8. حقوقك وآليات التحكم

لديك الحق في:

(أ) التحقق مما إذا كنا نحتفظ ببيانات شخصية عنك؛

(ب) الوصول إلى أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك؛ 

(ج) تطلب منا تصحيح أي عدم دقة أو خطأ في أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك؛

(د) طلب حذف بياناتك الشخصية من خلال حذف حساب المستخدم.

تمنح قوانين حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والأقاليم الأخرى مواطنيها حقوقًا معينة فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية. في حين أن الولايات القضائية الأخرى قد توفر حقوقًا قانونية أقل لمواطنيها، فإننا نجعل الأدوات المصممة لممارسة هذه الحقوق متاحة لعملائنا في جميع أنحاء العالم.

باعتبارك مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإنك تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

8.1 حق الوصول

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أي الحق في طلب (1) معلومات مجانية عما إذا كان سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، (2) الوصول إلى و/أو (3) نسخ مكررة من البيانات الشخصية المحتجزة. يمكنك استخدام الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية من خلال لوحة معلومات الخصوصية. إذا كان الطلب يؤثر على حقوق الآخرين وحرياتهم أو كان لا أساس له من الصحة أو مفرطًا بشكل واضح، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم معقولة (مع الأخذ في الاعتبار التكاليف الإدارية لتوفير المعلومات أو الاتصالات أو اتخاذ الإجراء المطلوب) أو رفض التصرف بناءً على ذلك الطلب.

8.2 الحق في التصحيح

إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية، فسنسعى إلى التأكد من خلال تنفيذ التدابير المناسبة أن بياناتك الشخصية دقيقة وحديثة للأغراض التي تم جمعها من أجلها. إذا كانت بياناتك الشخصية غير دقيقة أو غير كاملة، فيمكنك تغيير المعلومات التي قدمتها عبر لوحة معلومات الخصوصية.

8.3. الحق في المحو

لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية المتعلقة بك عن طريق حذف حساب المستخدم الخاص بك عبر صفحة الدعم.

نتيجة لحذف حساب المستخدم الخاص بك، ستفقد الوصول إلى الخدمات، بما في ذلك حساب المستخدم والاشتراكات والمعلومات المتعلقة بالخدمة المرتبطة بحساب المستخدم وإمكانية الوصول إلى الخدمات الأخرى التي تستخدم حساب المستخدم من أجلها.

نحن نسمح لك باستعادة حساب المستخدم الخاص بك خلال فترة سماح مدتها 30 (ثلاثين) يومًا من لحظة طلب حذف حساب المستخدم الخاص بك. تسمح لك هذه الوظيفة بعدم فقدان حسابك عن طريق الخطأ، بسبب فقدان بيانات اعتماد حسابك أو بسبب الاختراق. خلال فترة التعليق، سنكون قادرين على الانتهاء من الأنشطة المالية وغيرها من الأنشطة التي ربما تكون قد بدأتها قبل إرسال طلب حذف حساب المستخدم. بعد فترة السماح، سيتم حذف البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك وفقًا للقسم 4 أعلاه.

في بعض الحالات، يكون حذف حساب المستخدم الخاص بك، وبالتالي حذف البيانات الشخصية، أمرًا معقدًا. في بعض الحالات، ونظرًا لتعقيد الطلبات وعددها، قد يتم تمديد فترة محو البيانات الشخصية، ولكن لمدة لا تزيد عن شهرين إضافيين.

8.4 الحق في الاعتراض

عندما تعتمد معالجتنا لبياناتك الشخصية على المصالح المشروعة وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات / القسم 2.ج) من سياسة الخصوصية هذه، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة. إذا اعترضت، فلن نعالج بياناتك الشخصية بعد الآن ما لم تكن هناك أسباب مشروعة مقنعة وسائدة للمعالجة كما هو موضح في المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ على وجه الخصوص، إذا كانت البيانات ضرورية لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية.

9. معلومات الاتصال

يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات بالشركة على العنوان أدناه.

أثناء قيامنا بمراجعة أي طلب يتم إرساله عبر البريد، يرجى العلم أنه لمكافحة الاحتيال والمضايقة وسرقة الهوية، فإن الطريقة الوحيدة للوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها هي من خلال تسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم الخاص بك على https://bvoice.net/ اتصل بنا.




10. تاريخ المراجعة

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 02 أكتوبر 2023 ("تاريخ المراجعة"). إذا كنت مستخدمًا قبل تاريخ المراجعة، فإنه يحل محل سياسة الخصوصية الحالية. تحتفظ الشركة بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت عن طريق إخطار المستخدمين بوجود بيان خصوصية جديد. لا تهدف هذه السياسة ولا تنشئ أي حقوق تعاقدية أو قانونية لصالح أي طرف أو نيابة عنه.