POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bvoice (la « Société ») respecte la vie privée de ses visiteurs en ligne et des clients de ses produits et services (y compris, mais sans s'y limiter, Bvoice) et se conforme aux lois applicables pour la protection de votre vie privée, y compris, sans s'y limiter, la Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (« RGPD ») et les cadres du bouclier de protection des données suisse et européen.
1. Définitions
Chaque fois que nous parlons de données personnelles ci-dessous (« Données personnelles »), nous entendons toute information qui peut elle-même vous identifier en tant qu'individu (« Informations d'identification personnelle ») ou qui peut vous être connectée indirectement en la reliant à Personnellement. Informations d'identification, par exemple :
(i) les informations d'enregistrement de votre compte sur notre site Web et dans notre application ;
(ii) lorsque vous demandez une assistance de notre part ou que vous nous signalez un problème ;
(iii) les informations fournies lors de l'utilisation de certains services ou fonctionnalités ;
(iv) les informations provenant de la réalisation d'une enquête ou d'un questionnaire ;
(v) des informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée
(vi) et vos informations de connexion, votre navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, votre système d'exploitation et votre plate-forme ;
(vii) les détails de toutes les transactions, achats et paiements que vous avez effectués ;
(viii) votre interaction générale avec le site Web, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le parcours de navigation vers, via et depuis notre site, les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages , informations sur les interactions entre les pages ;
(ix) les informations reçues de tiers, telles que des partenaires commerciaux, des sous-traitants, des services de paiement et de livraison, des références par d'autres utilisateurs.
La Société traite également des données anonymes, agrégées ou non, pour analyser et produire des statistiques liées aux habitudes, aux modèles d'utilisation et aux données démographiques des clients en tant que groupe ou en tant qu'individus. Ces données anonymes ne permettent pas l'identification des clients auxquels elles se rapportent. la Société peut partager des données anonymes, agrégées ou non, avec des tiers. Veuillez noter que la Société peut choisir d'autoriser des tiers à proposer des services basés sur un abonnement et/ou une inscription via le site de la Société. La Société ne sera pas responsable des actions ou politiques de ces tiers et vous devez vérifier la politique de confidentialité applicable de cette partie lorsque vous fournissez des informations personnellement identifiables.
En utilisant le site Web de la Société, vous signifiez votre accord avec la politique de confidentialité de la Société. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser le(s) site(s) Web de la Société.
2. Pourquoi la Société collecte et traite des données
La Société collecte et traite des données personnelles pour les raisons suivantes :
(a) exécuter notre accord avec vous pour fournir du contenu et des services, y compris la fourniture, l'amélioration et le développement de nos services ;
(b) rechercher, concevoir et lancer de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits ;
(c) vous fournir des alertes, des mises à jour, des documents ou des informations sur nos services ou d'autres types d'informations que vous avez demandées ou auxquelles vous avez souscrit ;
(d) recouvrer les sommes en souffrance ;
(e) répondre ou prendre part à des procédures judiciaires, y compris demander des conseils professionnels, ou pour les intérêts légitimes et légaux de la Société ou d'un tiers (par exemple les intérêts de nos autres clients) ;
(f) le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis ;
(g) communiquer avec vous et répondre à vos questions ou demandes ;
(h) marketing direct – nous avons besoin de votre consentement spécifiquement à cette fin et vous pouvez vous désinscrire à tout moment ;
(i) à des fins directement liées ou accessoires à ce qui précède ; ou
(j) lorsque vous y avez donné votre consentement.
Ces raisons de collecte et de traitement des données personnelles déterminent et limitent les données personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons (section 3. ci-dessous), combien de temps nous les conservons (section 4. ci-dessous), qui y a accès (section 5. ci-dessous). ) et quels sont les droits et autres mécanismes de contrôle dont vous disposez en tant qu'utilisateur (section 6. ci-dessous).
3. Quelles données nous collectons et traitons
3.1 Données de base du compte
Lors de la création d'un compte, la Société collectera votre adresse e-mail et votre pays de résidence. Vous devez également choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. La fourniture de ces informations est nécessaire pour créer un Compte Utilisateur. Vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne.
Lors de la configuration de votre compte, un numéro (l'« ID ») est automatiquement attribué au compte qui est ensuite utilisé pour référencer votre compte utilisateur sans exposer directement les informations d'identification personnelle vous concernant.
3.2 Données de transaction et de paiement
Afin d'effectuer une transaction en ligne, vous devrez peut-être fournir des données de paiement à la Société pour permettre la transaction. Si vous payez par carte de crédit, vous devez fournir à la Société les informations typiques de la carte de crédit (nom, adresse, numéro de carte de crédit, date d'expiration et code de sécurité), que la Société traitera et transmettra au prestataire de services de paiement de votre choix. pour permettre la transaction et effectuer des contrôles antifraude. De même, la Société recevra des données de votre prestataire de services de paiement pour les mêmes raisons.
3.3 Autres données que vous soumettez explicitement
Nous collecterons et traiterons les données personnelles chaque fois que vous nous les fournissez explicitement ou que vous les envoyez dans le cadre d'une communication avec d'autres, par exemple dans des forums, des chats, ou lorsque vous fournissez des commentaires ou tout autre contenu généré par l'utilisateur. Ces données comprennent :
(a) Les informations que vous publiez, commentez ou suivez dans l'un de nos Contenus et Services ;
(b) Informations envoyées via le chat ;
(c) Les informations que vous fournissez lorsque vous nous demandez des informations ou une assistance ou achetez du Contenu et des Services auprès de nous, y compris les informations nécessaires au traitement de vos commandes auprès du commerçant de paiement concerné ou, dans le cas de biens physiques, des prestataires d'expédition ;
(d) Les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à des compétitions, des concours et des tournois ou lorsque vous répondez à des enquêtes, par exemple vos coordonnées.
3.4 Votre utilisation des sites Web
Nous collectons diverses informations grâce à votre interaction générale avec les sites Web, le contenu et les services que nous proposons. Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter, des informations sur le navigateur et l'appareil, des données collectées via des interactions électroniques automatisées et des données d'utilisation des applications. De même, nous suivrons votre processus sur vos sites Web et applications pour vérifier que vous n’êtes pas un robot et optimiser nos services.
3.5 Votre utilisation des services et autres abonnements
Afin de vous fournir des services, nous devons collecter, stocker et utiliser diverses informations sur votre activité dans nos Contenus et Services. Les « informations relatives au contenu » incluent votre identifiant, ainsi que des informations sur vos préférences, vos progrès, le temps passé, ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez, y compris le système d'exploitation que vous utilisez, les paramètres de l'appareil, les identifiants uniques de l'appareil et données d'accident.
3.6 Données de suivi et cookies
Nous utilisons des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent nos services et des technologies similaires (par exemple, des balises Web, des pixels, des balises publicitaires et des identifiants d'appareil) pour vous reconnaître et/ou reconnaître votre appareil. (s) sur, hors et sur différents appareils et nos services, ainsi que pour améliorer les services que nous proposons, pour améliorer le marketing, l'analyse ou les fonctionnalités du site Web. L'utilisation de Cookies est standard sur Internet. Bien que la plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, la décision d’accepter ou non vous appartient. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour empêcher la réception de cookies ou pour fournir une notification chaque fois qu'un cookie vous est envoyé. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les fonctionnalités de nos sites Web. Lorsque vous visitez l'un de nos services, nos serveurs enregistrent votre adresse IP globale, qui est un numéro automatiquement attribué au réseau dont votre ordinateur fait partie.
3.7 Services tiers
Ce site Web utilise Google Analytics. Google Maps, connexion Google, connexion Facebook (« Service tiers »). Le service tiers utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur les ordinateurs des visiteurs, pour aider les opérateurs du site Web à analyser la manière dont les visiteurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation du site Web par les visiteurs seront généralement transmises et stockées par un service tiers sur des serveurs aux [États-Unis]. Veuillez noter que la Société ne peut pas ou ne contrôle pas l'utilisation de cookies ou les informations qui en résultent par le service tiers.
Au nom de l'opérateur du site Web, Third Party Service utilisera ces informations dans le but d'évaluer le site Web/l'emplacement/les informations d'identification de ses utilisateurs, afin de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet pour opérateurs de sites Web.
Le service tiers n'associera pas l'adresse IP transférée à d'autres données détenues par la Société. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.
3.8 Recommandations de contenu
Nous pouvons traiter les informations collectées en vertu de la section 3 afin que le contenu, les produits et les services présentés sur les pages et dans les messages de mise à jour affichés lors du lancement du service puissent être adaptés à vos besoins et complétés par des recommandations et des offres pertinentes. Ceci est fait pour améliorer votre expérience client.
Sous réserve de votre consentement séparé ou lorsque cela est explicitement autorisé par les lois applicables sur le marketing par courrier électronique, la Société peut vous envoyer des messages marketing sur les produits et services proposés par la Société à votre adresse e-mail. Dans un tel cas, nous pouvons également utiliser vos informations collectées pour personnaliser ces messages marketing ainsi que pour collecter des informations indiquant si vous avez ouvert ces messages et quels liens dans leur texte vous avez suivi.
Vous pouvez vous désabonner ou retirer votre consentement à recevoir des e-mails marketing à tout moment, soit en retirant votre consentement sur la même page où vous l'avez fourni précédemment, soit en cliquant sur le lien « Se désabonner » fourni dans chaque e-mail marketing. Nonobstant toute désinscription de votre part des e-mails promotionnels ou marketing, nous nous réservons le droit de vous contacter concernant le statut de votre compte, les modifications apportées aux conditions d'utilisation et d'autres questions pertinentes au service sous-jacent et/ou aux informations collectées.
3.9 Informations requises pour détecter les violations
Nous collectons certaines données nécessaires à notre détection, enquête et prévention des fraudes, tricheries et autres violations des lois applicables (« Violations »). Ces données sont utilisées uniquement à des fins de détection, d'enquête, de prévention et, le cas échéant, de réaction à de telles violations et sont conservées uniquement pendant la durée minimale nécessaire à cette fin. Si les données indiquent qu'une violation a eu lieu, nous conserverons ensuite les données pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice pendant le délai de prescription applicable ou jusqu'à ce qu'un cas juridique y afférent soit résolu. Veuillez noter que les données spécifiques stockées à cette fin ne peuvent pas vous être divulguées si la divulgation compromet le mécanisme par lequel nous détectons, enquêtons et prévenons de telles violations.
4. Comment nous stockons les données
4.1 Période de stockage
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations sont collectées et traitées ou, lorsque la loi applicable prévoit une période de stockage et de conservation plus longue, pour le stockage et la conservation. délai requis par la loi. En particulier, si vous résiliez votre compte utilisateur, vos données personnelles seront marquées pour suppression, sauf dans la mesure où les exigences légales ou d'autres objectifs légitimes prédominants imposent un stockage plus long. Toutes vos données et crédits seront perdus après la suppression.
4.2 Suppression des données
Dans les cas où les Données Personnelles ne peuvent être totalement supprimées afin d’assurer la cohérence du système, de l’expérience utilisateur ou de la communauté, vos informations seront définitivement anonymisées. Veuillez noter que la Société est tenue de conserver certaines données transactionnelles en vertu du droit commercial et fiscal pendant une période pouvant aller jusqu'à dix (10) ans.
Si vous retirez votre consentement sur lequel repose le traitement de vos données personnelles, nous supprimerons vos données personnelles sans retard injustifié dans la mesure où la collecte et le traitement des données personnelles étaient basés sur le consentement retiré.
Si vous exercez un droit d'opposition au traitement de vos données personnelles, nous examinerons votre objection et supprimerons sans délai injustifié vos données personnelles que nous avons traitées aux fins auxquelles vous vous êtes opposé, à moins qu'il n'existe une autre base juridique pour le traitement et la conservation de ces données. ou à moins que la loi applicable nous oblige à conserver les données.
4.3 Emplacement de stockage
Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées au Royaume-Uni ou vers une destination en dehors de votre juridiction. Elles peuvent également être traitées par des tiers opérant en dehors de votre juridiction. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement de données en dehors de votre juridiction. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité conformément à cette politique de confidentialité.
5. Qui a accès aux données
5.1 La Société et ses filiales peuvent partager vos données personnelles entre elles et les utiliser dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs énumérés dans la section 2 ci-dessus. Cela inclut nos bureaux à l’étranger, nos sociétés affiliées, nos partenaires commerciaux et nos homologues (sur la base du besoin de connaître uniquement). En cas de réorganisation, de vente ou de fusion, nous pouvons transférer des données personnelles aux cessionnaires concernés ou proposés de nos opérations (ou d'une partie substantielle de celles-ci) dans n'importe quelle partie du monde.
5.2 Nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos fournisseurs tiers qui fournissent des services d'assistance client en relation avec les biens, le contenu et les services distribués via nous. Vos données personnelles seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution des services d'assistance client.
5.3 Nous pouvons également partager vos informations avec notre personnel, agents, conseillers, auditeurs, sous-traitants, institutions financières et prestataires de services dans le cadre de nos opérations ou services (par exemple le personnel engagé dans l'exécution de votre commande, le traitement de votre paiement et la fourniture de services de soutien); les personnes soumises à une obligation de confidentialité envers nous ; ou les personnes à qui nous sommes tenus de divulguer des informations en vertu des lois et réglementations applicables dans n'importe quelle partie du monde.
5.4 Conformément aux normes Internet, nous pouvons également partager certaines informations (y compris votre adresse IP et l'identification du contenu auquel vous souhaitez accéder) avec nos fournisseurs de réseau tiers qui fournissent des services de réseau de diffusion de contenu et des services de serveur en relation avec nous. Nos fournisseurs de réseaux de diffusion de contenu permettent la diffusion du contenu numérique que vous avez demandé, en utilisant un système de serveurs distribués qui vous livrent le contenu, en fonction de votre situation géographique.
5.5 La Société peut vous permettre de lier votre compte utilisateur à un compte proposé par un tiers. Si vous consentez à lier les comptes, la Société peut collecter et combiner les informations que vous avez autorisées à la Société à recevoir d'un tiers avec les informations de votre compte utilisateur dans la mesure permise par votre consentement à ce moment-là. Si la liaison des comptes nécessite la transmission d'informations vous concernant de la Société à un tiers, vous en serez informé avant que la liaison n'ait lieu et vous aurez la possibilité de consentir à la liaison et à la transmission de vos information. L'utilisation de vos informations par un tiers sera soumise à la politique de confidentialité du tiers, que nous vous encourageons à consulter.
5.6 La Société peut divulguer des données personnelles pour se conformer aux ordonnances des tribunaux ou aux lois et réglementations qui nous obligent à divulguer ces informations.
5.7 Nous mettons certaines données liées à votre compte utilisateur à la disposition d'autres utilisateurs. Ces informations sont accessibles à tous en interrogeant votre identifiant. Au minimum, le nom de la personne publique que vous avez choisi pour vous représenter est accessible de cette manière. L'accessibilité de toute information supplémentaire vous concernant peut être contrôlée via votre page de profil utilisateur ; les données publiquement disponibles sur votre page de profil sont accessibles automatiquement. Bien que nous ne partagions pas sciemment d'informations d'identification personnelle vous concernant, telles que votre vrai nom ou votre adresse e-mail, toutes les informations que vous partagez sur vous-même sur votre profil public sont accessibles, y compris les informations qui peuvent vous identifier.
5.8 La communauté comprend des forums de discussion, des forums et/ou des zones de discussion, où les utilisateurs peuvent échanger des idées et communiquer entre eux. Lorsque vous publiez un message sur un forum, un forum ou une zone de discussion, sachez que les informations sont rendues publiques en ligne ; par conséquent, vous le faites à vos propres risques ; et que ces informations peuvent être collectées, corrélées et utilisées par des tiers et peuvent donner lieu à des messages non sollicités de la part d'autres affiches ou de tiers et que ces activités sont hors de notre contrôle. Si vos données personnelles sont publiées sur l'un de nos forums communautaires contre votre volonté, veuillez utiliser la fonction de signalement et le site d'aide pour demander leur suppression.
6. Collecte de données sur les réseaux sociaux
6.1 Commentaires
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection du spam.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement dans le cadre de votre commentaire.
6.2 Médias
Si vous téléchargez des images sur le site Web, vous devez éviter de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (GPS EXIF). Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images du site Web.
6.3 Cookies
Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site Web dans des cookies. Ces informations sont destinées à votre commodité afin que vous n'ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.
Si vous visitez notre page de connexion, nous définirons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.
Lors de votre connexion, nous mettrons également en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage à l'écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.
Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l'identifiant de la publication de l'article que vous venez de modifier. Il expire après 1 jour.
6.4 Contenu intégré provenant d'autres sites Web
Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site Web.
Ces sites Web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous disposez d'un compte et êtes connecté à ce site Web.
6.5 Avec qui partageons-nous vos données
Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l'e-mail de réinitialisation.
6.6 Combien de temps conservons-nous vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d'approuver automatiquement tous les commentaires suivants au lieu de les conserver dans une file d'attente de modération.
Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas modifier leur nom d'utilisateur). Les administrateurs de sites Web peuvent également voir et modifier ces informations.
6.7 Où nous envoyons vos données
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service automatisé de détection de spam.
7. Enfants
L'âge minimum pour créer un compte utilisateur est de 18 ans. la Société ne collectera pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de cet âge. Dans la mesure où certains pays appliquent un âge de consentement plus élevé pour la collecte de Données Personnelles, la Société requiert le consentement parental avant de pouvoir créer un Compte Utilisateur et collecter les Données Personnelles qui y sont associées. La Société encourage les parents à demander à leurs enfants de ne jamais divulguer d'informations personnelles lorsqu'ils sont en ligne.
8. Vos droits et mécanismes de contrôle
Vous avez le droit de :
(a) vérifier si nous détenons des données personnelles vous concernant ;
(b) accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
(c) nous demander de corriger toute inexactitude ou erreur dans les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
(d) demander la suppression de vos données personnelles via la suppression du compte utilisateur.
Les lois sur la protection des données de l'Espace économique européen et d'autres territoires accordent à leurs citoyens certains droits concernant leurs données personnelles. Alors que d'autres juridictions peuvent accorder moins de droits statutaires à leurs citoyens, nous mettons les outils conçus pour exercer ces droits à la disposition de nos clients du monde entier.
En tant que résident de l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
8.1 Droit d'accès
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons à votre sujet, c'est-à-dire le droit d'exiger gratuitement (i) des informations sur la conservation de vos données personnelles, (ii) l'accès et/ou (iii) des duplicata des données personnelles. retenu. Vous pouvez utiliser le droit d'accéder à vos données personnelles via le tableau de bord de confidentialité. Si la demande porte atteinte aux droits et libertés d'autrui ou est manifestement infondée ou excessive, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables (en tenant compte des frais administratifs liés à la fourniture de l'information ou de la communication ou à la réalisation de l'action demandée) ou de refuser d'y donner suite. la demande.
8.2 Droit de rectification
Si nous traitons vos données personnelles, nous nous efforcerons de garantir, en mettant en œuvre des mesures appropriées, que vos données personnelles sont exactes et à jour aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez modifier les informations que vous avez fournies via le tableau de bord de confidentialité.
8.3. Droit à l'effacement
Vous avez le droit d'obtenir de notre part la suppression des Données Personnelles vous concernant en supprimant votre Compte Utilisateur via la page support.
À la suite de la suppression de votre compte utilisateur, vous perdrez l'accès aux services, y compris le compte utilisateur, les abonnements et les informations relatives aux services liés au compte utilisateur, ainsi que la possibilité d'accéder à d'autres services pour lesquels vous utilisez le compte utilisateur.
Nous vous permettons de restaurer votre Compte Utilisateur pendant un délai de grâce de 30 (trente) jours à compter du moment où vous demandez la suppression de votre Compte Utilisateur. Cette fonctionnalité vous permet de ne pas perdre votre compte par erreur, à cause de la perte de vos identifiants de compte ou à cause d'un piratage. Pendant la période de suspension, nous serons en mesure de finaliser les activités financières et autres que vous pourriez avoir initiées avant d'envoyer la demande de suppression de compte utilisateur. Après le délai de grâce, les données personnelles associées à votre compte seront supprimées sous réserve de la section 4. ci-dessus.
Dans certains cas, la suppression de votre Compte Utilisateur, et donc la suppression des Données Personnelles, est compliquée. Dans certains cas, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, le délai d'effacement des données personnelles peut être prolongé, mais pour une durée maximale de deux mois supplémentaires.
8.4 Droit d'opposition
Lorsque notre traitement de vos données personnelles est basé sur des intérêts légitimes conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD / section 2.c) de la présente Politique de confidentialité, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf s'il existe des motifs légitimes impérieux et prédominants pour le traitement, comme décrit à l'article 21 du RGPD ; en particulier si les données sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
9. Informations de contact
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de la Société à l'adresse ci-dessous.
Pendant que nous examinons toute demande envoyée par courrier, sachez que pour lutter contre la fraude, le harcèlement et l'usurpation d'identité, la seule façon d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données est de vous connecter avec votre compte utilisateur sur https://bvoice.net/. Contactez-nous.
10. Date de révision
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 2 octobre 2023 (« Date de révision »). Si vous étiez un utilisateur avant la date de révision, celle-ci remplace la politique de confidentialité existante. La Société se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment en informant les utilisateurs de l'existence d'une nouvelle déclaration de confidentialité. Cette politique n’est pas destinée à créer et ne crée aucun droit contractuel ou légal au nom d’une partie.
