गोपनीयता नीति 




Bvoice ("कंपनी") अपने ऑनलाइन आगंतुकों और अपने उत्पादों और सेवाओं (Bvoice तक सीमित नहीं) के ग्राहकों की गोपनीयता का सम्मान करती है और आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए लागू कानूनों का अनुपालन करती है, जिसमें बिना किसी सीमा के, यूरोपीय संघ सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन ("जीडीपीआर") और स्विस और ईयू गोपनीयता शील्ड फ्रेमवर्क। 

1. परिभाषाएँ 

जहाँ भी हम नीचे व्यक्तिगत डेटा ("व्यक्तिगत डेटा") के बारे में बात करते हैं, हमारा मतलब ऐसी किसी भी जानकारी से है जो या तो आपको एक व्यक्ति के रूप में पहचान सकती है ("व्यक्तिगत रूप से पहचानने वाली जानकारी") या जिसे व्यक्तिगत रूप से जोड़कर आपसे अप्रत्यक्ष रूप से जोड़ा जा सकता है। उदाहरण के लिए, पहचान संबंधी जानकारी:  

(i) हमारी वेबसाइट और हमारे ऐप पर आपके खाते की पंजीकरण जानकारी; 

(ii) जब आप हमसे किसी सहायता का अनुरोध करते हैं या हमें कोई समस्या रिपोर्ट करते हैं; 

(iii) कुछ सेवाओं या सुविधाओं का उपयोग करके प्रदान की गई जानकारी; 

(iv) सर्वेक्षण या प्रश्नावली के पूरा होने की जानकारी; 

(v) तकनीकी जानकारी, जिसमें उपयोग किया गया इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता  

(vi) और आपकी लॉग-इन जानकारी, ब्राउज़र, समय क्षेत्र सेटिंग, ब्राउज़र प्लग-इन प्रकार, और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म शामिल है; 

(vii) आपके द्वारा किए गए किसी भी लेनदेन, खरीदारी और भुगतान का विवरण;  

(viii) वेबसाइट के साथ आपकी सामान्य बातचीत, जिसमें पूर्ण यूनिफ़ॉर्म रिसोर्स लोकेटर (यूआरएल), हमारी साइट पर, उसके माध्यम से और वहां से क्लिकस्ट्रीम, आपके द्वारा देखे गए या खोजे गए उत्पाद, पृष्ठ प्रतिक्रिया समय, डाउनलोड त्रुटियां, कुछ पृष्ठों पर विज़िट की अवधि शामिल है। , पेज इंटरैक्शन जानकारी;

(ix) तीसरे पक्षों से प्राप्त जानकारी, जैसे व्यापार भागीदार, उप-ठेकेदार, भुगतान और वितरण सेवाएं, अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा रेफरल।

कंपनी एक समूह या व्यक्तियों के रूप में ग्राहकों की आदतों, उपयोग पैटर्न और जनसांख्यिकी से संबंधित आंकड़ों का विश्लेषण और उत्पादन करने के लिए, एकत्र किए गए या नहीं, अज्ञात डेटा को भी संसाधित करती है। ऐसा अनाम डेटा उन ग्राहकों की पहचान की अनुमति नहीं देता जिनसे वह संबंधित है। कंपनी गुमनाम डेटा, एकत्रित हो या नहीं, तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकती है। कृपया ध्यान रखें कि कंपनी तीसरे पक्षों को कंपनी की साइट के माध्यम से सदस्यता और/या पंजीकरण-आधारित सेवाएं प्रदान करने की अनुमति दे सकती है। कंपनी ऐसे तीसरे पक्ष के किसी भी कार्य या नीतियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी और आपको व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी प्रदान करते समय ऐसी पार्टी की लागू गोपनीयता नीति की जांच करनी चाहिए।

कंपनी की वेबसाइट का उपयोग करके, आप कंपनी की गोपनीयता नीति के प्रति अपनी सहमति दर्शाते हैं। यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया कंपनी की वेबसाइट का उपयोग न करें। 

2. कंपनी डेटा क्यों एकत्र करती है और संसाधित करती है 

कंपनी निम्नलिखित कारणों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करती है: 

(ए) हमारी सेवाओं को प्रदान करने, सुधारने और विकसित करने सहित सामग्री और सेवाएं प्रदान करने के लिए आपके साथ हमारा अनुबंध निष्पादित करना; 

(बी) नई सुविधाओं या उत्पादों पर शोध करना, डिजाइन करना और लॉन्च करना; 

(सी) आपको हमारी सेवाओं या आपके द्वारा अनुरोधित या साइन अप की गई अन्य प्रकार की जानकारी के बारे में अलर्ट, अपडेट, सामग्री या जानकारी प्रदान करना; 

(डी) अतिदेय राशि एकत्र करना; 

(ई) कानूनी कार्यवाही में प्रतिक्रिया देना या भाग लेना, जिसमें पेशेवर सलाह लेना या कंपनी या किसी तीसरे पक्ष के वैध और कानूनी हितों (उदाहरण के लिए हमारे अन्य ग्राहकों के हित) शामिल हैं; 

(एफ) कानूनी दायित्वों का अनुपालन जिनके अधीन हम हैं; 

(छ) आपके साथ संवाद करना और आपके प्रश्नों या अनुरोधों का उत्तर देना; 

(ज) प्रत्यक्ष विपणन - हमें इस उद्देश्य के लिए विशेष रूप से आपकी सहमति की आवश्यकता है और आप किसी भी समय इससे बाहर हो सकते हैं; 

(i) उपरोक्त से सीधे संबंधित या प्रासंगिक उद्देश्य; या 

(जे) जहां आपने इसके लिए सहमति दी है।

व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने और संसाधित करने के ये कारण यह निर्धारित और सीमित करते हैं कि हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं और हम इसका उपयोग कैसे करते हैं (नीचे अनुभाग 3.), हम इसे कितने समय तक संग्रहीत करते हैं (नीचे अनुभाग 4.), इस तक किसके पास पहुंच है (नीचे अनुभाग 5. ) और एक उपयोगकर्ता के रूप में आपके लिए कौन से अधिकार और अन्य नियंत्रण तंत्र उपलब्ध हैं (नीचे अनुभाग 6)। 

3. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं और संसाधित करते हैं 

3.1 मूल खाता डेटा 

खाता स्थापित करते समय, कंपनी आपका ईमेल पता और निवास का देश एकत्र करेगी। आपको एक उपयोगकर्ता नाम और एक पासवर्ड भी चुनना होगा। उपयोगकर्ता खाता पंजीकृत करने के लिए इस जानकारी का प्रावधान आवश्यक है। इस पासवर्ड को गोपनीय रखने की जिम्मेदारी आपकी है। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप किसी के साथ पासवर्ड साझा न करें।

आपके खाते की स्थापना के दौरान, खाते को स्वचालित रूप से एक नंबर ("आईडी") सौंपा जाता है जिसका उपयोग बाद में आपके बारे में व्यक्तिगत रूप से पहचान संबंधी जानकारी को सीधे उजागर किए बिना आपके उपयोगकर्ता खाते को संदर्भित करने के लिए किया जाता है। 

3.2 लेनदेन और भुगतान डेटा 

ऑनलाइन लेनदेन करने के लिए, आपको लेनदेन को सक्षम करने के लिए कंपनी को भुगतान डेटा प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप क्रेडिट कार्ड से भुगतान करते हैं, तो आपको कंपनी को विशिष्ट क्रेडिट कार्ड जानकारी (नाम, पता, क्रेडिट कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और सुरक्षा कोड) प्रदान करनी होगी, जिसे कंपनी संसाधित करेगी और आपकी पसंद के भुगतान सेवा प्रदाता को भेज देगी। लेन-देन को सक्षम करने और धोखाधड़ी-रोधी जांच करने के लिए। इसी प्रकार, कंपनी को उन्हीं कारणों से आपके भुगतान सेवा प्रदाता से डेटा प्राप्त होगा।

3.3 अन्य डेटा जो आप स्पष्ट रूप से सबमिट करते हैं, 

जब भी आप इसे स्पष्ट रूप से हमें प्रदान करते हैं या इसे दूसरों के साथ संचार के हिस्से के रूप में भेजते हैं, उदाहरण के लिए मंचों, चैट में, या जब आप फीडबैक या अन्य उपयोगकर्ता-जनित सामग्री प्रदान करते हैं तो हम व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करेंगे। इस डेटा में शामिल हैं: 

(ए) वह जानकारी जो आप हमारी किसी सामग्री और सेवा में पोस्ट करते हैं, टिप्पणी करते हैं या अनुसरण करते हैं; 

(बी) चैट के माध्यम से भेजी गई जानकारी; 

(सी) जब आप हमसे जानकारी या समर्थन का अनुरोध करते हैं या हमसे सामग्री और सेवाएँ खरीदते हैं, तो आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी, जिसमें संबंधित भुगतान व्यापारी या भौतिक वस्तुओं के मामले में, शिपिंग प्रदाताओं के साथ आपके आदेशों को संसाधित करने के लिए आवश्यक जानकारी शामिल होती है;

(डी) प्रतियोगिताओं, प्रतियोगिताओं और टूर्नामेंटों में भाग लेने या सर्वेक्षणों का जवाब देते समय आप हमें जो जानकारी प्रदान करते हैं, उदाहरण के लिए आपका संपर्क विवरण। 

3.4 वेबसाइटों का आपका उपयोग 

हम हमारे द्वारा दी जाने वाली वेबसाइटों, सामग्री और सेवाओं के साथ आपकी सामान्य बातचीत के माध्यम से विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं। हमारे द्वारा एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा में ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी, स्वचालित इलेक्ट्रॉनिक इंटरैक्शन के माध्यम से एकत्र किया गया डेटा और एप्लिकेशन उपयोग डेटा शामिल हो सकता है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। इसी तरह, हम यह सत्यापित करने के लिए कि आप एक बॉट नहीं हैं और हमारी सेवाओं को अनुकूलित करने के लिए आपकी वेबसाइटों और एप्लिकेशन पर आपकी प्रक्रिया को ट्रैक करेंगे। 

3.5 आपकी सेवाओं और अन्य सदस्यताओं का उपयोग

आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए, हमें अपनी सामग्री और सेवाओं में आपकी गतिविधि के बारे में विभिन्न जानकारी एकत्र करने, संग्रहीत करने और उपयोग करने की आवश्यकता है। "सामग्री-संबंधित जानकारी" में आपकी आईडी, साथ ही आपकी प्राथमिकताओं, प्रगति, बिताए गए समय के साथ-साथ आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के बारे में जानकारी, जिसमें आप किस ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं, डिवाइस सेटिंग्स, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता और शामिल हैं। क्रैश डेटा. 

3.6 ट्रैकिंग डेटा और कुकीज़

हम "कुकीज़" का उपयोग करते हैं, जो आपके कंप्यूटर पर रखी गई टेक्स्ट फ़ाइलें हैं, जिससे हमें यह विश्लेषण करने में मदद मिलती है कि उपयोगकर्ता हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, और आपको और/या आपके डिवाइस को पहचानने के लिए समान तकनीकों (जैसे वेब बीकन, पिक्सेल, विज्ञापन टैग और डिवाइस पहचानकर्ता) का उपयोग करते हैं। विभिन्न उपकरणों और हमारी सेवाओं को ऑन, ऑफ और पार करने के साथ-साथ मार्केटिंग, एनालिटिक्स या वेबसाइट की कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए हम जो सेवाएं दे रहे हैं उन्हें बेहतर बनाने के लिए। इंटरनेट पर कुकीज़ का उपयोग मानक है। हालाँकि अधिकांश वेब ब्राउज़र स्वचालित रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं, स्वीकार करना है या नहीं इसका निर्णय आपका है। कुकीज़ के स्वागत को रोकने के लिए, या जब भी कोई कुकी आपको भेजी जाए तो अधिसूचना प्रदान करने के लिए आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स को समायोजित कर सकते हैं। आप अपने ब्राउज़र पर उपयुक्त सेटिंग्स का चयन करके कुकीज़ के उपयोग से इनकार कर सकते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि यदि आप ऐसा करते हैं, हो सकता है कि आप हमारी वेबसाइटों की पूर्ण कार्यक्षमता तक पहुँचने में सक्षम न हों। जब आप हमारी किसी भी सेवा पर जाते हैं, तो हमारे सर्वर आपके वैश्विक आईपी पते को लॉग करते हैं, जो एक नंबर है जो स्वचालित रूप से उस नेटवर्क को सौंपा जाता है जिसका आपका कंप्यूटर हिस्सा है। 

3.7 तृतीय पक्ष सेवाएँ 

यह वेबसाइट Google Analytics का उपयोग करती है। Google मानचित्र, Google लॉगिन, Facebook लॉगिन ("तृतीय पक्ष सेवा")। तृतीय-पक्ष सेवा "कुकीज़" का उपयोग करती है, जो आगंतुकों के कंप्यूटर पर रखी गई पाठ फ़ाइलें हैं, ताकि वेबसाइट संचालकों को यह विश्लेषण करने में मदद मिल सके कि आगंतुक साइट का उपयोग कैसे करते हैं। वेबसाइट के आगंतुकों के उपयोग के बारे में कुकी द्वारा उत्पन्न जानकारी आम तौर पर [संयुक्त राज्य अमेरिका] में सर्वर पर तृतीय-पक्ष सेवा द्वारा प्रेषित और संग्रहीत की जाएगी। कृपया ध्यान रखें कि कंपनी तृतीय पक्ष सेवा द्वारा कुकीज़ या परिणामी जानकारी के उपयोग को नियंत्रित नहीं कर सकती है या नहीं करती है।

वेबसाइट ऑपरेटर की ओर से, तृतीय पक्ष सेवा इस जानकारी का उपयोग अपने उपयोगकर्ताओं के लिए वेबसाइट/स्थान/क्रेडेंशियल्स का मूल्यांकन करने, वेबसाइट गतिविधि पर रिपोर्ट संकलित करने और वेबसाइट गतिविधि और इंटरनेट उपयोग से संबंधित अन्य सेवाएं प्रदान करने के लिए करेगी। वेबसाइट संचालक. 

तृतीय-पक्ष सेवा कंपनी द्वारा रखे गए किसी भी अन्य डेटा को हस्तांतरित आईपी पते से संबद्ध नहीं करेगी। आप अपने ब्राउज़र पर उपयुक्त सेटिंग्स का चयन करके कुकीज़ के उपयोग से इनकार कर सकते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि इस मामले में, आप इस वेबसाइट की पूर्ण कार्यक्षमता का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। 

3.8 सामग्री अनुशंसाएँ

हम धारा 3 के तहत एकत्र की गई जानकारी को संसाधित कर सकते हैं ताकि सेवा लॉन्च करते समय पृष्ठों और अद्यतन संदेशों पर दिखाई गई सामग्री, उत्पादों और सेवाओं को आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार किया जा सके और प्रासंगिक सिफारिशों और प्रस्तावों के साथ पॉप्युलेट किया जा सके। यह आपके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है। 

आपकी अलग सहमति के अधीन या जहां ईमेल मार्केटिंग पर लागू कानूनों के तहत स्पष्ट रूप से अनुमति दी गई है, कंपनी आपको आपके ईमेल पते पर कंपनी द्वारा पेश किए गए उत्पादों और सेवाओं के बारे में मार्केटिंग संदेश भेज सकती है। ऐसे मामले में हम आपकी एकत्रित जानकारी का उपयोग ऐसे मार्केटिंग संदेशों को अनुकूलित करने के साथ-साथ यह जानकारी एकत्र करने के लिए भी कर सकते हैं कि क्या आपने ऐसे संदेश खोले हैं और उनके पाठ में कौन से लिंक का आपने अनुसरण किया है।

आप किसी भी समय मार्केटिंग ईमेल प्राप्त करने के लिए अपनी सहमति को उसी पृष्ठ पर वापस ले सकते हैं या वापस ले सकते हैं जहां आपने इसे पहले प्रदान किया था या प्रत्येक मार्केटिंग ईमेल में दिए गए "सदस्यता समाप्त करें" लिंक पर क्लिक करके। आपके द्वारा प्रचारात्मक या मार्केटिंग ईमेल से ऑप्ट आउट करने के बावजूद, हम खाते की स्थिति, उपयोगकर्ता अनुबंध में बदलाव और अंतर्निहित सेवा और/या एकत्रित जानकारी से संबंधित अन्य मामलों के संबंध में आपसे संपर्क करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। 

3.9 उल्लंघनों का पता लगाने के लिए आवश्यक जानकारी

हम कुछ डेटा एकत्र करते हैं जो धोखाधड़ी, धोखाधड़ी और लागू कानूनों ("उल्लंघन") के अन्य उल्लंघनों का पता लगाने, जांच और रोकथाम के लिए आवश्यक है। इस डेटा का उपयोग केवल पता लगाने, जांच, रोकथाम और, जहां लागू हो, ऐसे उल्लंघनों पर कार्रवाई करने के उद्देश्यों के लिए किया जाता है और इस उद्देश्य के लिए आवश्यक न्यूनतम समय के लिए ही संग्रहीत किया जाता है। यदि डेटा इंगित करता है कि कोई उल्लंघन हुआ है, तो हम सीमाओं के लागू क़ानून के दौरान या इससे संबंधित कानूनी मामले का समाधान होने तक कानूनी दावों की स्थापना, अभ्यास या बचाव के लिए डेटा को आगे संग्रहीत करेंगे। कृपया ध्यान दें कि इस उद्देश्य के लिए संग्रहीत विशिष्ट डेटा का खुलासा आपके सामने नहीं किया जा सकता है यदि प्रकटीकरण उस तंत्र से समझौता करेगा जिसके माध्यम से हम ऐसे उल्लंघनों का पता लगाते हैं, जांच करते हैं और रोकते हैं।

4. हम डेटा कैसे संग्रहीत करते हैं 

4.1 भंडारण की अवधि 

हम आपकी जानकारी को उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए जब तक आवश्यक हो तब तक संग्रहीत करेंगे जिनके लिए जानकारी एकत्र की जाती है और संसाधित की जाती है या - जहां लागू कानून लंबी भंडारण और प्रतिधारण अवधि के लिए प्रदान करता है - भंडारण और प्रतिधारण के लिए कानून द्वारा आवश्यक अवधि. विशेष रूप से, यदि आप अपना उपयोगकर्ता खाता समाप्त करते हैं, तो आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने के लिए चिह्नित किया जाएगा, सिवाय उस डिग्री कानूनी आवश्यकताओं या अन्य प्रचलित वैध उद्देश्यों के जो लंबे समय तक भंडारण को निर्देशित करते हैं। डिलीट होने के बाद आपका सारा डेटा और क्रेडिट खो जाएंगे। 

4.2 डेटा का विलोपन

ऐसे मामलों में जहां सिस्टम, उपयोगकर्ता अनुभव या समुदाय की स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए व्यक्तिगत डेटा को पूरी तरह से हटाया नहीं जा सकता है, आपकी जानकारी स्थायी रूप से गुमनाम कर दी जाएगी। कृपया ध्यान दें कि कंपनी को वैधानिक वाणिज्यिक और कर कानून के तहत दस (10) वर्षों तक की अवधि के लिए कुछ लेनदेन संबंधी डेटा को बनाए रखना आवश्यक है। 

यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं जिस पर आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण किया जा रहा है, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को बिना किसी देरी के उस हद तक हटा देंगे, जब व्यक्तिगत डेटा का संग्रह और प्रसंस्करण वापस ली गई सहमति पर आधारित था।

यदि आप अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने के अधिकार का प्रयोग करते हैं, तो हम आपकी आपत्ति की समीक्षा करेंगे और आपके व्यक्तिगत डेटा को हटा देंगे, जिसे हमने उस उद्देश्य के लिए संसाधित किया था, जिस पर आपने बिना किसी देरी के आपत्ति जताई थी, जब तक कि इस डेटा को संसाधित करने और बनाए रखने के लिए कोई अन्य कानूनी आधार मौजूद न हो। या जब तक लागू कानून के अनुसार हमें डेटा बनाए रखना आवश्यक न हो। 

4.3 भंडारण का स्थान

जो डेटा हम आपसे एकत्र करते हैं उसे यूनाइटेड किंगडम, या आपके अधिकार क्षेत्र के बाहर किसी गंतव्य पर स्थानांतरित और संग्रहीत किया जा सकता है। इसे तीसरे पक्षों द्वारा भी संसाधित किया जा सकता है जो आपके अधिकार क्षेत्र के बाहर काम करते हैं। अपना व्यक्तिगत डेटा सबमिट करके आप अपने अधिकार क्षेत्र के बाहर डेटा के स्थानांतरण, भंडारण या प्रसंस्करण के लिए सहमत होते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाएंगे कि आपका डेटा इस गोपनीयता नीति के अनुसार सुरक्षित रूप से व्यवहार किया जाए। 

5. डेटा तक पहुंच किसके पास है

5.1 कंपनी और उसकी सहायक कंपनियां आपके व्यक्तिगत डेटा को एक-दूसरे के साथ साझा कर सकती हैं और उपरोक्त अनुभाग 2 में सूचीबद्ध उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक सीमा तक इसका उपयोग कर सकती हैं। इसमें हमारे विदेशी कार्यालय, सहयोगी, व्यावसायिक भागीदार और समकक्ष शामिल हैं (केवल जानने की आवश्यकता के आधार पर)। पुनर्गठन, बिक्री या विलय की स्थिति में हम दुनिया के किसी भी हिस्से में अपने परिचालन (या उसके एक बड़े हिस्से) के प्रासंगिक या प्रस्तावित ट्रांसफ़रियों को व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं। 

5.2 हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे तीसरे पक्ष प्रदाताओं के साथ भी साझा कर सकते हैं जो हमारे माध्यम से वितरित वस्तुओं, सामग्री और सेवाओं के संबंध में ग्राहक सहायता सेवाएं प्रदान करते हैं। आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग इस गोपनीयता नीति के अनुसार और केवल तब तक किया जाएगा जब तक यह ग्राहक सहायता सेवाओं को निष्पादित करने के लिए आवश्यक हो। 

5.3 हम अपने संचालन या सेवाओं के संबंध में आपकी जानकारी हमारे कर्मियों, एजेंटों, सलाहकारों, लेखा परीक्षकों, ठेकेदारों, वित्तीय संस्थानों और सेवा प्रदाताओं के साथ भी साझा कर सकते हैं (उदाहरण के लिए आपके आदेश की पूर्ति, आपके भुगतान की प्रक्रिया और सहायता सेवाओं का प्रावधान); हमारे प्रति गोपनीयता के कर्तव्य के तहत व्यक्ति; या ऐसे व्यक्ति जिनके सामने हमें दुनिया के किसी भी हिस्से में लागू कानूनों और विनियमों के तहत प्रकटीकरण करना आवश्यक है।

5.4 इंटरनेट मानकों के अनुसार, हम अपने तीसरे पक्ष के नेटवर्क प्रदाताओं के साथ कुछ जानकारी (आपके आईपी पते और उस सामग्री की पहचान सहित) साझा कर सकते हैं जो हमारे संबंध में सामग्री वितरण नेटवर्क सेवाएं और सर्वर सेवाएं प्रदान करते हैं। हमारे सामग्री वितरण नेटवर्क प्रदाता वितरित सर्वरों की एक प्रणाली का उपयोग करके आपके द्वारा अनुरोधित डिजिटल सामग्री की डिलीवरी को सक्षम करते हैं, जो आपके भौगोलिक स्थान के आधार पर आपको सामग्री वितरित करते हैं।

5.5 कंपनी आपको अपने उपयोगकर्ता खाते को किसी तीसरे पक्ष द्वारा प्रस्तावित खाते से लिंक करने की अनुमति दे सकती है। यदि आप खातों को लिंक करने के लिए सहमति देते हैं, तो कंपनी उस जानकारी को एकत्र और संयोजित कर सकती है जिसे आपने कंपनी को किसी तीसरे पक्ष से प्राप्त करने की अनुमति दी थी, उस समय आपकी सहमति द्वारा अनुमत सीमा तक आपके उपयोगकर्ता खाते की जानकारी के साथ। यदि खातों को लिंक करने के लिए कंपनी से आपके व्यक्ति के बारे में किसी तीसरे पक्ष को जानकारी प्रसारित करने की आवश्यकता होती है, तो लिंकिंग होने से पहले आपको इसके बारे में सूचित किया जाएगा और आपको लिंकिंग और आपके ट्रांसमिशन के लिए सहमति देने का अवसर दिया जाएगा। जानकारी। आपकी जानकारी का तीसरे पक्ष द्वारा उपयोग तीसरे पक्ष की गोपनीयता नीति के अधीन होगा, जिसकी समीक्षा करने के लिए हम आपको प्रोत्साहित करते हैं।

5.6 कंपनी अदालती आदेशों या कानूनों और विनियमों का अनुपालन करने के लिए व्यक्तिगत डेटा जारी कर सकती है, जिसके लिए हमें ऐसी जानकारी का खुलासा करने की आवश्यकता होती है। 

5.7 हम आपके उपयोगकर्ता खाते से संबंधित कुछ डेटा अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध कराते हैं। यह जानकारी आपकी आईडी पूछकर कोई भी व्यक्ति प्राप्त कर सकता है। कम से कम, अपना प्रतिनिधित्व करने के लिए आपने जो सार्वजनिक व्यक्तित्व का नाम चुना है, उस तक इस तरह से पहुंचा जा सकता है। आपके बारे में किसी भी अतिरिक्त जानकारी की पहुंच को आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पृष्ठ के माध्यम से नियंत्रित किया जा सकता है; आपके प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध डेटा को स्वचालित रूप से एक्सेस किया जा सकता है। हालाँकि हम जानबूझकर आपके बारे में व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी जैसे कि आपका वास्तविक नाम या आपका ईमेल पता साझा नहीं करते हैं, लेकिन आप अपनी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर अपने बारे में जो भी जानकारी साझा करते हैं, उसे एक्सेस किया जा सकता है, जिसमें वह जानकारी भी शामिल है जो आपको पहचानने योग्य बना सकती है।

5.8 समुदाय में संदेश बोर्ड, फ़ोरम और/या चैट क्षेत्र शामिल हैं, जहां उपयोगकर्ता विचारों का आदान-प्रदान कर सकते हैं और एक-दूसरे के साथ संवाद कर सकते हैं। किसी बोर्ड, फ़ोरम या चैट क्षेत्र में कोई संदेश पोस्ट करते समय, कृपया ध्यान रखें कि जानकारी सार्वजनिक रूप से ऑनलाइन उपलब्ध कराई जा रही है; इसलिए, आप ऐसा अपने जोखिम पर कर रहे हैं; और ऐसी जानकारी तीसरे पक्ष द्वारा एकत्र, सहसंबंधित और उपयोग की जा सकती है और इसके परिणामस्वरूप अन्य पोस्टर या तीसरे पक्ष से अनचाहे संदेश आ सकते हैं और ये गतिविधियां हमारे नियंत्रण से बाहर हैं। यदि आपका व्यक्तिगत डेटा आपकी इच्छा के विरुद्ध हमारे सामुदायिक मंचों में से किसी एक पर पोस्ट किया गया है, तो कृपया इसे हटाने का अनुरोध करने के लिए रिपोर्टिंग फ़ंक्शन और सहायता साइट का उपयोग करें। 

6. सोशल मीडिया डेटा संग्रह 

6.1 टिप्पणियाँ

जब विज़िटर साइट पर टिप्पणियाँ छोड़ते हैं तो हम स्पैम का पता लगाने में सहायता के लिए टिप्पणी प्रपत्र में दिखाए गए डेटा, और विज़िटर का आईपी पता और ब्राउज़र उपयोगकर्ता एजेंट स्ट्रिंग भी एकत्र करते हैं। 

आपके ईमेल पते (जिसे हैश भी कहा जाता है) से बनाई गई एक अज्ञात स्ट्रिंग Gravatar सेवा को यह देखने के लिए प्रदान की जा सकती है कि क्या आप इसका उपयोग कर रहे हैं। Gravatar सेवा गोपनीयता नीति यहां उपलब्ध है: https://automattic.com/privacy/। आपकी टिप्पणी के अनुमोदन के बाद, आपकी प्रोफ़ाइल तस्वीर आपकी टिप्पणी के संदर्भ में जनता को दिखाई देती है। 

6.2 मीडिया 

यदि आप वेबसाइट पर छवियां अपलोड करते हैं, तो आपको एम्बेडेड स्थान डेटा (EXIF जीपीएस) के साथ छवियां अपलोड करने से बचना चाहिए। वेबसाइट पर आने वाले आगंतुक वेबसाइट पर छवियों से कोई भी स्थान डेटा डाउनलोड और निकाल सकते हैं। 

6.3 कुकीज़

यदि आप हमारी साइट पर कोई टिप्पणी छोड़ते हैं तो आप कुकीज़ में अपना नाम, ईमेल पता और वेबसाइट सहेजने का विकल्प चुन सकते हैं। ये आपकी सुविधा के लिए हैं ताकि जब आप कोई अन्य टिप्पणी छोड़ें तो आपको अपना विवरण दोबारा न भरना पड़े। ये कुकीज़ एक साल तक चलेंगी. 

यदि आप हमारे लॉगिन पृष्ठ पर जाते हैं, तो हम यह निर्धारित करने के लिए एक अस्थायी कुकी सेट करेंगे कि आपका ब्राउज़र कुकीज़ स्वीकार करता है या नहीं। इस कुकी में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं है और जब आप अपना ब्राउज़र बंद करते हैं तो इसे हटा दिया जाता है। 

जब आप लॉग इन करते हैं, तो हम आपकी लॉगिन जानकारी और आपके स्क्रीन डिस्प्ले विकल्पों को सहेजने के लिए कई कुकीज़ भी सेट करेंगे। लॉगिन कुकीज़ दो दिनों तक चलती हैं, और स्क्रीन विकल्प कुकीज़ एक वर्ष तक चलती हैं। यदि आप "मुझे याद रखें" चुनते हैं, तो आपका लॉगिन दो सप्ताह तक बना रहेगा। यदि आप अपने खाते से लॉग आउट करते हैं, तो लॉगिन कुकीज़ हटा दी जाएंगी।

यदि आप किसी लेख को संपादित या प्रकाशित करते हैं, तो आपके ब्राउज़र में एक अतिरिक्त कुकी सहेजी जाएगी। इस कुकी में कोई व्यक्तिगत डेटा शामिल नहीं है और यह केवल आपके द्वारा संपादित लेख की पोस्ट आईडी को इंगित करता है। यह 1 दिन के बाद समाप्त हो जाता है। 

6.4 अन्य वेबसाइटों से एंबेडेड सामग्री 

इस साइट के लेखों में एम्बेडेड सामग्री (जैसे वीडियो, चित्र, लेख, आदि) शामिल हो सकती है। अन्य वेबसाइटों से एंबेडेड सामग्री ठीक उसी तरह व्यवहार करती है जैसे कि विज़िटर दूसरी वेबसाइट पर गया हो। 

ये वेबसाइटें आपके बारे में डेटा एकत्र कर सकती हैं, कुकीज़ का उपयोग कर सकती हैं, अतिरिक्त तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग एम्बेड कर सकती हैं, और उस एम्बेडेड सामग्री के साथ आपकी बातचीत की निगरानी कर सकती हैं, जिसमें एम्बेडेड सामग्री के साथ आपकी बातचीत को ट्रैक करना भी शामिल है यदि आपके पास एक खाता है और आप उस वेबसाइट पर लॉग इन हैं। 

6.5 हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं

यदि आप पासवर्ड रीसेट का अनुरोध करते हैं, तो आपका आईपी पता रीसेट ईमेल में शामिल किया जाएगा। 

6.6 हम आपके डेटा को कितने समय तक बनाए रखते हैं 

यदि आप कोई टिप्पणी छोड़ते हैं, तो टिप्पणी और उसका मेटाडेटा अनिश्चित काल तक बनाए रखा जाता है। ऐसा इसलिए है ताकि हम किसी भी अनुवर्ती टिप्पणियों को मॉडरेशन कतार में रखने के बजाय स्वचालित रूप से पहचान सकें और स्वीकृत कर सकें। 

हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करने वाले उपयोगकर्ताओं (यदि कोई हो) के लिए, हम उनकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में उनके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी भी संग्रहीत करते हैं। सभी उपयोगकर्ता किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी देख सकते हैं, संपादित कर सकते हैं या हटा सकते हैं (सिवाय इसके कि वे अपना उपयोगकर्ता नाम नहीं बदल सकते)। वेबसाइट प्रशासक उस जानकारी को देख और संपादित भी कर सकते हैं। 

6.7 जहां हम आपका डेटा भेजते हैं, 

विज़िटर टिप्पणियों की जांच स्वचालित स्पैम पहचान सेवा के माध्यम से की जा सकती है। 




7. बच्चे

उपयोगकर्ता खाता बनाने की न्यूनतम आयु 18 वर्ष है। कंपनी जानबूझकर इस उम्र से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करेगी। जहाँ तक कुछ देशों में व्यक्तिगत डेटा के संग्रह के लिए सहमति की अधिक आयु लागू होती है, कंपनी को उपयोगकर्ता खाता बनाने और उससे जुड़े व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने से पहले माता-पिता की सहमति की आवश्यकता होती है। कंपनी माता-पिता को अपने बच्चों को निर्देश देने के लिए प्रोत्साहित करती है कि वे ऑनलाइन होने पर कभी भी व्यक्तिगत जानकारी न दें। 

8. आपके अधिकार और नियंत्रण तंत्र 

आपको निम्नलिखित का अधिकार है: 

(ए) जांचें कि क्या हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा रखते हैं; 

(बी) आपके बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच; 

(सी) हमें आपके बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी व्यक्तिगत डेटा में किसी भी अशुद्धि या त्रुटि को ठीक करने की आवश्यकता है;

(डी) उपयोगकर्ता खाते को हटाकर आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध। 

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और अन्य क्षेत्रों के डेटा संरक्षण कानून अपने नागरिकों को उनके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में कुछ अधिकार प्रदान करते हैं। जबकि अन्य क्षेत्राधिकार अपने नागरिकों को कम वैधानिक अधिकार प्रदान कर सकते हैं, हम दुनिया भर में अपने ग्राहकों के लिए ऐसे अधिकारों का उपयोग करने के लिए डिज़ाइन किए गए उपकरण उपलब्ध कराते हैं। 

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के निवासी के रूप में आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं: 

8.1 पहुंच का अधिकार

आपके पास आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने का अधिकार है जो हम आपके बारे में रखते हैं, अर्थात नि:शुल्क जानकारी मांगने का अधिकार (i) जानकारी कि क्या आपका व्यक्तिगत डेटा बरकरार रखा गया है, (ii) व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच और/या (iii) डुप्लिकेट बनाए रखा। आप गोपनीयता डैशबोर्ड के माध्यम से अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने के अधिकार का उपयोग कर सकते हैं। यदि अनुरोध दूसरों के अधिकारों और स्वतंत्रता को प्रभावित करता है या स्पष्ट रूप से निराधार या अत्यधिक है, तो हम उचित शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं (सूचना या संचार प्रदान करने या अनुरोधित कार्रवाई करने की प्रशासनिक लागत को ध्यान में रखते हुए) या उस पर कार्रवाई करने से इंकार कर देते हैं। प्रार्थना। 

8.2 सुधार का अधिकार

यदि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, तो हम उपयुक्त उपायों को लागू करके यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेंगे कि आपका व्यक्तिगत डेटा उन उद्देश्यों के लिए सटीक और अद्यतित है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था। यदि आपका व्यक्तिगत डेटा गलत या अधूरा है, तो आप गोपनीयता डैशबोर्ड के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी को बदल सकते हैं। 

8.3. मिटाने का अधिकार 

आपके पास समर्थन पृष्ठ के माध्यम से अपना उपयोगकर्ता खाता हटाकर आपसे संबंधित व्यक्तिगत डेटा को हमसे हटाने का अधिकार है। 

अपने उपयोगकर्ता खाते को हटाने के परिणामस्वरूप, आप सेवाओं तक पहुंच खो देंगे, जिसमें उपयोगकर्ता खाता, सदस्यता और उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी सेवा-संबंधी जानकारी और अन्य सेवाओं तक पहुंचने की संभावना शामिल है जिनके लिए आप उपयोगकर्ता खाते का उपयोग कर रहे हैं।

हम आपको अपने उपयोगकर्ता खाते को हटाने का अनुरोध करने के क्षण से 30 (तीस) दिनों की छूट अवधि के दौरान अपने उपयोगकर्ता खाते को पुनर्स्थापित करने की अनुमति देते हैं। यह कार्यक्षमता आपको गलती से, आपके खाते की साख खो जाने या हैकिंग के कारण अपना खाता खोने से बचाती है। निलंबन अवधि के दौरान, हम उन वित्तीय और अन्य गतिविधियों को अंतिम रूप देने में सक्षम होंगे जिन्हें आपने उपयोगकर्ता खाता हटाने का अनुरोध भेजने से पहले शुरू किया होगा। छूट अवधि के बाद, आपके खाते से जुड़ा व्यक्तिगत डेटा उपरोक्त अनुभाग 4 के अधीन हटा दिया जाएगा। 

कुछ मामलों में, आपके उपयोगकर्ता खाते को हटाना, और इसलिए व्यक्तिगत डेटा हटाना, जटिल है। कुछ मामलों में, अनुरोधों की जटिलता और संख्या को देखते हुए, व्यक्तिगत डेटा मिटाने की अवधि बढ़ाई जा सकती है, लेकिन दो महीने से अधिक नहीं।

8.4 आपत्ति का अधिकार 

जब आपके व्यक्तिगत डेटा का हमारा प्रसंस्करण इस गोपनीयता नीति के जीडीपीआर के अनुच्छेद 6(1)(एफ)/धारा 2.सी) के अनुसार वैध हितों पर आधारित है, तो आपको इस प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है। यदि आप आपत्ति करते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तब तक संसाधित नहीं करेंगे जब तक कि जीडीपीआर के अनुच्छेद 21 में वर्णित प्रसंस्करण के लिए बाध्यकारी और प्रचलित वैध आधार न हों; विशेष रूप से यदि डेटा कानूनी दावों की स्थापना, अभ्यास या बचाव के लिए आवश्यक है। 

आपको पर्यवेक्षी प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है। 

9. संपर्क जानकारी 

आप नीचे दिए गए पते पर कंपनी के डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।

जब हम मेल द्वारा भेजे गए किसी भी अनुरोध की समीक्षा करते हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि धोखाधड़ी, उत्पीड़न और पहचान की चोरी से निपटने के लिए, आपके डेटा तक पहुंचने, सुधार करने या हटाने का एकमात्र तरीका https://bvoice.net/ पर अपने उपयोगकर्ता खाते से लॉग इन करना है। संपर्क करें। 




10. संशोधन तिथि 

यह गोपनीयता नीति अंतिम बार 02 अक्टूबर 2023 ("संशोधन तिथि") को अद्यतन की गई थी। यदि आप संशोधन तिथि से पहले उपयोगकर्ता थे, तो यह मौजूदा गोपनीयता नीति को प्रतिस्थापित कर देता है। कंपनी किसी भी समय नए गोपनीयता कथन के अस्तित्व के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित करके इस नीति को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इस नीति का उद्देश्य किसी भी पक्ष या उसकी ओर से कोई संविदात्मक या कानूनी अधिकार बनाना नहीं है।