隐私政策




Bvoice（“公司”）尊重其在线访问者及其产品和服务（包括但不限于 Bvoice）客户的隐私，并遵守保护您隐私的适用法律，包括但不限于欧盟通用数据保护条例（“GDPR”）以及瑞士和欧盟隐私护盾框架。

1. 定义

无论我们在下面讨论个人数据（“个人数据”），我们指的是任何可以本身识别您个人身份的信息（“个人识别信息”），或者可以通过将其链接到“个人信息”来间接与您联系的任何信息。身份信息，例如：  

(i) 您在我们的网站和应用程序中的帐户注册信息； 

(ii) 当您向我们请求任何支持或向我们报告任何问题时；

(iii) 通过使用某些服务或功能而提供的信息； 

(iv) 完成调查或问卷的信息；

(v) 技术信息，包括所使用的互联网协议 (IP) 地址 

(vi) 以及您的登录信息、浏览器、时区设置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台； 

(vii) 您进行的任何交易、购买和付款的详细信息；  

(viii) 您与网站的一般互动，包括完整的统一资源定位符 (URL)、进入、通过和来自我们网站的点击流、您查看或搜索的产品、页面响应时间、下载错误、某些页面的访问时长、页面交互信息；

(ix) 从第三方收到的信息，例如业务合作伙伴、分包商、支付和交付服务、其他用户的推荐。

公司还处理汇总或未汇总的匿名数据，以分析和生成与群体或个人客户的习惯、使用模式和人口统计相关的统计数据。此类匿名数据无法识别与其相关的客户。公司可能与第三方共享匿名数据（无论是否汇总）。请注意，公司可能选择允许第三方通过公司网站提供订阅和/或基于注册的服务。公司不对此类第三方的任何行为或政策负责，您在提供个人身份信息时应检查该第三方适用的隐私政策。

使用公司网站即表示您同意公司的隐私政策。如果您不同意本政策，请不要使用本公司的网站。 

2. 公司收集和处理数据的原因

公司出于以下原因收集和处理个人数据：

(a) 履行我们与您之间提供内容和服务的协议，包括提供、改进和开发我们的服务； 

(b) 研究、设计和推出新功能或产品； 

(c) 向您提供有关我们服务的提醒、更新、材料或信息或您请求或签署的其他类型的信息； 

(d) 收取逾期款项； 

(e) 回应或参与法律诉讼，包括寻求专业建议，或为了公司或第三方的合法和合法利益（例如我们其他客户的利益）； 

(f) 遵守我们应遵守的法律义务；

(g) 与您沟通并回答您的问题或请求； 

(h) 直接营销 - 我们为此专门需要您的同意，并且您可以随时选择退出；

(i) 与上述直接相关或附带的目的；或

(j) 您已同意的情况。

这些收集和处理个人数据的原因决定并限制我们收集哪些个人数据以及我们如何使用这些数据（下文第 3 节）、我们存储这些数据的时间（下文第 4 节）以及谁有权访问这些数据（下文第 5 节） ）以及您作为用户可以使用哪些权利和其他控制机制（下文第 6 节）。

3. 我们收集和处理哪些数据

3.1 基本帐户数据

在设置帐户时，公司将收集您的电子邮件地址和居住国家/地区。您还需要选择用户名和密码。注册用户帐户需要提供此信息。您有责任对该密码保密。我们要求您不要与任何人共享密码。

在您的帐户设置过程中，系统会自动为该帐户分配一个号码（“ID”），该号码稍后用于引用您的用户帐户，而不会直接暴露有关您的个人身份信息。

3.2 交易和付款数据

为了进行在线交易，您可能需要向公司提供付款数据以启用交易。如果您通过信用卡付款，您需要向公司提供典型的信用卡信息（姓名、地址、信用卡号、有效期和安全码），公司将处理这些信息并将其传输给您选择的支付服务提供商启用交易并执行反欺诈检查。同样，出于同样的原因，公司将从您的支付服务提供商处接收数据。

3.3 您明确提交的其他数据

每当您明确向我们提供个人数据或将其作为与他人沟通的一部分发送时（例如在论坛、聊天中或当您提供反馈或其他用户生成的内容时），我们都会收集和处理个人数据。这些数据包括：

(a) 您在我们的任何内容和服务中发布、评论或关注的信息；

(b) 通过聊天发送的信息；

(c) 当您向我们请求信息或支持或向我们购买内容和服务时您提供的信息，包括处理您与相关支付商家或运输提供商（如果是实物商品）的订单所需的信息；

(d) 您在参加比赛、竞赛和锦标赛或回复调查时向我们提供的信息，例如您的联系方式。

3.4 您对网站的使用

我们通过您与我们提供的网站、内容和服务的一般互动收集各种信息。我们收集的个人数据可能包括但不限于浏览器和设备信息、通过自动电子交互收集的数据以及应用程序使用数据。同样，我们将跟踪您在网站和应用程序中的流程，以验证您不是机器人并优化我们的服务。

3.5 您对服务和其他订阅的使用

为了向您提供服务，我们需要收集、存储和使用有关您在我们的内容和服务中的活动的各种信息。“内容相关信息”包括您的 ID，以及有关您的偏好、进度、花费时间的信息，以及有关您正在使用的设备的信息，包括您正在使用的操作系统、设备设置、唯一设备标识符和崩溃数据。

3.6 跟踪数据和 Cookie

我们使用“Cookie”（放置在您计算机上的文本文件）来帮助我们分析用户如何使用我们的服务，并使用类似技术（例如网络信标、像素、广告标签和设备标识符）来识别您和/或您的设备(s) 打开、关闭和跨不同设备和我们的服务，以及改进我们提供的服务、改进营销、分析或网站功能。Cookie 的使用是互联网上的标准。尽管大多数网络浏览器自动接受 cookie，但是否接受的决定权在于您。您可以调整您的浏览器设置以防止接收 cookie，或在向您发送 cookie 时提供通知。您可以通过在浏览器上选择适当的设置来拒绝使用 cookie。但请注意，如果您这样做，您可能无法访问我们网站的全部功能。当您访问我们的任何服务时，我们的服务器会记录您的全球 IP 地址，该地址是自动分配给您的计算机所属网络的号码。 

3.7 第三方服务

本网站使用谷歌分析。Google 地图、Google 登录、Facebook 登录（“第三方服务”）。第三方服务使用“cookie”（即放置在访问者计算机上的文本文件）来帮助网站运营商分析访问者如何使用网站。cookie 生成的有关访问者使用网站的信息通常会传输至第三方服务并存储在位于[美国]的服务器上。请注意，公司不能或不会控制第三方服务对 cookie 或由此产生的信息的使用。

第三方服务将代表网站运营商使用这些信息来评估其用户的网站/位置/凭据，以便编制网站活动报告，并为用户提供与网站活动和互联网使用相关的其他服务。网站运营商。 

第三方服务不会将传输的 IP 地址与公司持有的任何其他数据关联起来。您可以通过在浏览器上选择适当的设置来拒绝使用 cookie。但请注意，在这种情况下，您可能无法使用本网站的全部功能。

3.8 内容推荐

我们可能会处理根据第 3 条收集的信息，以便页面上显示的内容、产品和服务以及启动服务时显示的更新消息中显示的内容、产品和服务可以根据您的需求进行定制，并填充相关的建议和优惠。这样做是为了改善您的客户体验。 

经您单独同意或在适用的电子邮件营销法律明确允许的情况下，公司可能会向您的电子邮件地址发送有关公司提供的产品和服务的营销信息。在这种情况下，我们还可能使用您收集的信息来定制此类营销消息，并收集有关您是否打开此类消息以及您关注的文本中的哪些链接的信息。

您可以随时选择退出或撤回您对接收营销电子邮件的同意，方法是在您之前提供的同一页面上撤回同意，或者单击每封营销电子邮件中提供的“取消订阅”链接。尽管您选择退出促销或营销电子邮件，我们保留就帐户状态、用户协议变更以及与基础服务和/或收集的信息相关的其他事项与您联系的权利。

3.9 检测违规行为所需的信息

我们收集检测、调查和预防欺诈、作弊和其他违反适用法律的行为（“违规行为”）所需的某些数据。该数据仅用于检测、调查、预防以及在适用的情况下对此类违规行为采取行动，并且仅存储此目的所需的最短时间。如果数据表明发生了违规行为，我们将进一步存储数据，以便在适用的诉讼时效期间或直到与之相关的法律案件得到解决为止，以建立、行使或辩护法律索赔。请注意，如果为此目的存储的具体数据会损害我们检测、调查和防止此类违规行为的机制，则可能不会向您披露该数据。

4. 我们如何存储数据

4.1 存储期限

我们将在必要时存储您的信息，以实现信息收集和处理的目的，或者（如果适用法律规定更长的存储和保留期限）为了存储和保留法律规定的期限。特别是，如果您终止您的用户帐户，您的个人数据将被标记为删除，除非法律要求或其他现行合法目的要求更长的存储时间。删除后您的所有数据和积分都将丢失。

4.2 数据删除

在为了保证系统、用户体验或社区的一致性而无法完全删除个人数据的情况下，您的信息将被永久匿名化。请注意，根据法定商业法和税法，公司需要将某些交易数据保留最多十 (10) 年。

如果您撤回对处理您的个人数据的同意，我们将立即删除您的个人数据，前提是个人数据的收集和处理是基于撤回的同意。

如果您行使反对处理您的个人数据的权利，我们将审查您的反对意见，并立即删除我们为您反对的目的而处理的您的个人数据，除非存在处理和保留该数据的其他法律依据或除非适用法律要求我们保留数据。

4.3 存储位置

我们从您那里收集的数据可能会传输并存储在英国或您管辖范围之外的目的地。它也可能由在您管辖范围之外运营的第三方处理。通过提交您的个人数据，您同意在您的管辖范围之外传输、存储或处理数据。我们将采取一切合理必要的措施，确保根据本隐私政策安全地处理您的数据。

5. 谁有权访问数据

5.1 公司及其子公司可能会相互共享您的个人数据，并在必要的程度上使用这些数据以实现上文第 2 条中列出的目的。这包括我们的海外办事处、附属公司、业务合作伙伴和同行（仅在需要了解的情况下）。如果发生重组、出售或合并，我们可能会将个人数据转移给我们在世界任何地方的业务（或其大部分）的相关或拟议受让人。

5.2 我们还可能与为通过我们分发的商品、内容和服务提供客户支持服务的第三方提供商共享您的个人数据。您的个人数据将根据本隐私政策使用，并且仅在执行客户支持服务所必需的范围内使用。 

5.3 我们还可能与与我们的运营或服务相关的人员、代理人、顾问、审计师、承包商、金融机构和服务提供商（例如参与履行您的订单、处理您的付款和服务的人员）共享您的信息。提供支持服务）；对我们负有保密义务的人员；或根据世界任何地方的适用法律和法规我们必须向其披露信息的人员。

5.4 根据互联网标准，我们还可能与为我们提供内容交付网络服务和服务器服务的第三方网络提供商共享某些信息（包括您的 IP 地址和您希望访问的内容的标识）。我们的内容交付网络提供商通过使用分布式服务器系统，根据您的地理位置向您交付内容，从而能够交付您所请求的数字内容。

5.5 公司可能允许您将您的用户帐户链接到第三方提供的帐户。如果您同意关联帐户，公司可能会在您当时同意的范围内收集您允许公司从第三方接收的信息，并将其与您的用户帐户信息相结合。如果帐户链接需要将您的个人信息从公司传输给第三方，您将在链接发生之​​前收到通知，并且您将有机会同意链接和传输您的个人信息。信息。第三方对您信息的使用将受到第三方隐私政策的约束，我们鼓励您查看该隐私政策。

5.6 公司可能会发布个人数据，以遵守要求我们披露此类信息的法院命令或法律法规。

5.7 我们向其他用户提供与您的用户帐户相关的某些数据。任何人都可以通过查询您的 ID 来访问此信息。至少，您选择代表您的公众角色名称可以通过这种方式访问​​。可以通过您的用户个人资料页面控制有关您的任何其他信息的可访问性；可以自动访问您的个人资料页面上公开的数据。虽然我们不会故意分享您的个人识别信息，例如您的真实姓名或电子邮件地址，但您在公开个人资料中分享的任何有关您自己的信息都可以被访问，包括可能使您身份识别的信息。

5.8 社区包括留言板、论坛和/或聊天区，用户可以在其中交换想法并相互沟通。在向论坛、论坛或聊天区发布消息时，请注意该信息是在线公开的；因此，您需要自行承担这样做的风险；并且此类信息可由第三方收集、关联和使用，并可能导致其他发帖者或第三方发送未经请求的消息，而这些活动超出了我们的控制范围。如果您的个人数据违背您的意愿发布在我们的社区论坛之一，请使用举报功能和帮助网站请求将其删除。

6. 社交媒体数据收集

6.1 评论

当访问者在网站上留下评论时，我们会收集评论表中显示的数据，以及访问者的 IP 地址和浏览器用户代理字符串，以帮助检测垃圾邮件。

根据您的电子邮件地址创建的匿名字符串（也称为哈希）可能会提供给 Gravatar 服务，以查看您是否正在使用它。Gravatar 服务隐私政策可在此处获取：https://automattic.com/privacy/。您的评论获得批准后，您的个人资料图片将在您的评论上下文中向公众可​​见。

6.2 媒体

如果您将图像上传到网站，则应避免上传包含嵌入位置数据（EXIF GPS）的图像。该网站的访问者可以从网站上的图像中下载并提取任何位置数据。

6.3 Cookie

如果您在我们的网站上留下评论，您可以选择在 cookie 中保存您的姓名、电子邮件地址和网站。这些是为了您的方便，以便您在发表其他评论时不必再次填写您的详细信息。这些cookies将持续一年。

如果您访问我们的登录页面，我们将设置一个临时 cookie 以确定您的浏览器是否接受 cookie。该 cookie 不包含个人数据，当您关闭浏览器时，该 cookie 将被丢弃。

当您登录时，我们还会设置多个cookie来保存您的登录信息和屏幕显示选择。登录 cookie 的有效期为两天，屏幕选项 cookie 的有效期为一年。如果您选择“记住我”，您的登录信息将保留两周。如果您退出帐户，登录 cookie 将被删除。

如果您编辑或发布文章，则会在您的浏览器中保存一个额外的 cookie。该 cookie 不包含任何个人数据，仅指示您刚刚编辑的文章的帖子 ID。1 天后过期。

6.4 来自其他网站的嵌入内容

本网站上的文章可能包含嵌入内容（例如视频、图像、文章等）。来自其他网站的嵌入内容的行为方式与访问者访问其他网站的行为完全相同。

这些网站可能会收集有关您的数据、使用 cookie、嵌入额外的第三方跟踪并监控您与嵌入内容的交互，包括在您拥有该网站的帐户并登录时跟踪您与嵌入内容的交互。

6.5 我们与谁共享您的数据

如果您请求重置密码，您的 IP 地址将包含在重置电子邮件中。

6.6 我们保留您的数据多长时间

如果您留下评论，该评论及其元数据将无限期保留。这样我们就可以自动识别和批准任何后续评论，而不是将它们保留在审核队列中。

对于在我们网站上注册的用户（如果有），我们还会将他们提供的个人信息存储在他们的用户个人资料中。所有用户都可以随时查看、编辑或删除他们的个人信息（除非他们不能更改用户名）。网站管理员还可以查看和编辑该信息。

6.7 我们将您的数据发送到哪里

访客评论可能会通过自动垃圾邮件检测服务进行检查。




7. 儿童

创建用户帐户的最低年龄为 18 岁。公司不会故意收集该年龄以下儿童的个人数据。由于某些国家/地区对收集个人数据适用较高的同意年龄，因此公司需要父母的同意才能创建用户帐户并收集与其相关的个人数据。公司鼓励家长指导孩子切勿在上网时透露个人信息。

8. 您的权利和控制机制

您有权：

(a) 检查我们是否持有有关您的个人数据；

(b) 访问我们持有的有关您的任何个人数据； 

(c) 要求我们纠正我们持有的有关您的任何个人数据中的任何不准确或错误；

(d) 通过删除用户帐户请求删除您的个人数据。

欧洲经济区和其他地区的数据保护法授予其公民与其个人数据相关的某些权利。虽然其他司法管辖区可能为其公民提供较少的法定权利，但我们为全球客户提供旨在行使此类权利的工具。

作为欧洲经济区的居民，您对您的个人数据享有以下权利：

8.1 访问权

您有权访问我们持有的有关您的个人数据，即有权免费要求 (i) 是否保留您的个人数据的信息，(ii) 访问个人数据和/或 (iii) 个人数据的副本保留。您可以使用通过隐私仪表板访问您的个人数据的权利。如果该请求影响他人的权利和自由，或者明显毫无根据或过度，我们保留收取合理费用的权利（考虑到提供信息或通信或采取所请求的行动的管理成本）或拒绝采取行动的请求。

8.2 纠正权

如果我们处理您的个人数据，我们将尽力通过采取适当措施确保您的个人数据对于收集目的而言是准确且最新的。如果您的个人数据不准确或不完整，您可以更改通过隐私仪表板提供的信息。

8.3. 删除权

您有权通过支持页面删除您的用户帐户，要求我们删除与您有关的个人数据。

删除您的用户帐户后，您将无法访问服务，包括用户帐户、与用户帐户链接的订阅和服务相关信息，以及访问您正在使用该用户帐户的其他服务的可能性。

我们允许您在请求删除用户帐户之日起 30（三十）天的宽限期内恢复您的用户帐户。此功能使您不会因丢失帐户凭据或由于黑客攻击而错误地丢失帐户。在暂停期间，我们将能够完成您在发送用户帐户删除请求之前可能已启动的财务和其他活动。宽限期过后，根据上述第 4 条的规定，与您的帐户相关的个人数据将被删除。

在某些情况下，删除您的用户帐户以及因此删除个人数据是很复杂的。在某些情况下，考虑到请求的复杂性和数量，个人数据删除的期限可能会延长，但最多不超过两个月。

8.4 反对权

当我们根据 GDPR 第 6(1)(f) 条/本隐私政策第 2.c) 条基于合法利益处理您的个人数据时，您有权反对此处理。如果您反对，我们将不再处理您的个人数据，除非有 GDPR 第 21 条所述的令人信服且普遍的合法理由进行处理；特别是如果该数据对于建立、行使或辩护法律主张是必要的。

您还有权向监管机构提出投诉。

9. 联系信息

您可以通过以下地址联系公司的数据保护官员。

虽然我们会审核通过邮件发送的任何请求，但请注意，为了打击欺诈、骚扰和身份盗窃，访问、纠正或删除您的数据的唯一方法是使用您的用户帐户登录 https://bvoice.net/联系我们。




10. 修订日期

本隐私政策的最新更新日期为 2023 年 10 月 2 日（“修订日期”）。如果您是修订日期之前的用户，它将取代现有的隐私政策。公司保留随时通过通知用户新隐私声明的存在来更改本政策的权利。本政策无意也不代表任何一方创造任何合同或法律权利。