ARRIÈRE-PLAN:

Ces conditions d'utilisation, ainsi que tous les autres documents mentionnés ici, définissent les conditions d'utilisation selon lesquelles vous pouvez utiliser ce site Web, bvoice.net (« Notre site »). Veuillez lire attentivement ces conditions d’utilisation et assurez-vous de les comprendre. Votre accord de respecter et d'être lié par ces conditions d'utilisation est réputé intervenir lors de votre première utilisation de notre site et/ou vous devrez lire et accepter ces conditions d'utilisation lors de la création d'un compte. Si vous n'acceptez pas de vous conformer et d'être lié par ces conditions d'utilisation, vous devez cesser immédiatement d'utiliser notre site. Ces Conditions d'Utilisation ne s'appliquent pas aux ventes ou aux achats effectués sur Notre Site. Veuillez vous référer à nos Conditions pour les vendeurs ou à nos Conditions pour les acheteurs pour plus d'informations.

Definitions et interpretation

Dans les présentes Conditions d’Utilisation, sauf si le contexte l’exige autrement, les expressions suivantes ont les significations suivantes :

"Compte"

désigne un compte requis pour accéder et/ou utiliser certaines zones de notre site, comme détaillé à la clause 4 ;

"Acheteur"

désigne un Utilisateur qui effectue un achat sur Notre Marketplace ;

"Contenu"

désigne tout texte, image, audio, vidéo, script, code, logiciel, base de données et toute autre forme d'information susceptible d'être stockée sur un ordinateur qui apparaît sur ou fait partie de notre site ;

« Place de marché »

désigne notre plateforme pour les acheteurs et les vendeurs sur notre site ;

"Vendeur"

désigne un Utilisateur qui vend sur Notre Marketplace ;

« Publicité de tiers »

désigne la publicité affichée sur Notre Site, fournie par des tiers ;

« Annonceur tiers »

désigne une partie responsable de la publicité tierce affichée sur notre site ;

"Utilisateur"

désigne un utilisateur de Notre Site ;

« Contenu utilisateur »

désigne tout contenu ajouté à notre site par un utilisateur ;

« Nous/Notre/Notre »

désigne « BVoice.net », une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre, au Royaume-Uni

1.Informations sur nous

Notre site est exploité par BVoice.net, une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre, au Royaume-Uni.
Notre délégué à la protection des données peut être contacté par e-mail à support@bvoice.net

Accès à notre site
L'accès à Notre Site est gratuit.
Il est de votre responsabilité de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder à notre site.
L'accès à notre site est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité ». Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre notre site (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis. Sous réserve du reste des présentes conditions d'utilisation, de nos conditions pour les acheteurs et de nos conditions pour les vendeurs, nous ne serons en aucun cas responsables envers vous si notre site (ou toute partie de celui-ci) est indisponible à tout moment et pour toute période. .
Comptes
Certaines parties de notre site (y compris la possibilité d'acheter et de vendre via la Marketplace) nécessitent un compte pour pouvoir être utilisées.
Vous ne pouvez pas créer de compte si vous avez moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans mais plus de 16 ans, votre parent ou tuteur doit créer le compte pour vous et vous ne devez utiliser le compte que sous sa supervision.
Lors de la création d'un Compte, les informations que vous fournissez doivent être exactes et complètes. Si l'une de vos informations change ultérieurement, il est de votre responsabilité de vous assurer que votre compte est tenu à jour.
Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort pour votre compte, composé « d'une combinaison de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et de symboles ».
Il est de votre responsabilité de conserver votre mot de passe en sécurité. Vous ne devez partager votre compte avec personne d'autre.
Si vous pensez que votre compte est utilisé sans votre autorisation, veuillez nous contacter immédiatement par support@bvoice.net. Nous ne serons pas responsables de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Vous ne devez pas utiliser le compte de quelqu’un d’autre sans l’autorisation expresse de l’utilisateur auquel appartient le compte.
Toutes les informations personnelles fournies dans votre compte seront collectées, utilisées et conservées conformément à vos droits et à nos obligations en vertu de la loi sur la protection des données de 1998, comme indiqué à l'article 15.
Si vous souhaitez suspendre et/ou supprimer votre compte, vous pouvez le faire à tout moment en insérant une brève description, comprenant un lien vers la ou les pages concernées. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations de nos systèmes et supprimerons votre contenu utilisateur de notre site (le cas échéant). Si vous suspendez votre compte, rien ne sera supprimé, mais vous et votre contenu utilisateur cesserez d'être visibles par les autres utilisateurs de notre site. La suppression de votre compte supprimera également l'accès à toutes les zones de notre site nécessitant un compte pour y accéder.

Droits de propriété intellectuelle et utilisation de notre site
À l'exception du contenu utilisateur, tout le contenu inclus sur notre site ainsi que les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur ce contenu, sauf indication contraire spécifique, nous appartiennent ou ont fait l'objet d'une licence de notre part. Tout le contenu, y compris le contenu utilisateur, est protégé par les lois et traités applicables au Royaume-Uni et au niveau international sur la propriété intellectuelle.
Sous réserve des sous-clauses 5.3 et 5.6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, vendre, louer, sous-licencier, stocker ou de toute autre manière réutiliser le contenu (y compris le contenu utilisateur) de notre site, sauf autorisation écrite expresse. de le faire par Nous ou par l'Utilisateur concerné.
Vous pouvez:
accéder, visualiser et utiliser notre site dans n'importe quel navigateur Web (y compris, mais sans s'y limiter, les navigateurs Web intégrés à l'application) ;
télécharger notre site (ou toute partie de celui-ci) pour la mise en cache ;
imprimer une copie de toutes les pages de notre site ;
télécharger des extraits de pages de Notre Site ; et
enregistrer les pages de notre site pour une consultation ultérieure et/ou hors ligne.
Le propriétaire et l'auteur de tout contenu (y compris le contenu utilisateur) doivent toujours être mentionnés lors de la réutilisation de ce contenu.
Vous ne pouvez utiliser aucun contenu (y compris le contenu utilisateur) imprimé, enregistré ou téléchargé à partir de notre site à des fins commerciales sans avoir obtenu au préalable une licence de notre part (ou de nos concédants de licence, ou de l'utilisateur concerné, le cas échéant) pour le faire. Cela n’interdit pas l’accès, la visualisation et l’utilisation normale de notre site à des fins générales, que ce soit par des utilisateurs professionnels ou des consommateurs.
Rien dans les présentes conditions d'utilisation ne limite ou n'exclut les dispositions d'utilisation équitable du chapitre III de la loi sur le droit d'auteur, les dessins et les brevets de 1988 « Actes autorisés en relation avec les œuvres protégées par le droit d'auteur », couvrant, en particulier, la réalisation de copies temporaires ; recherche et études privées; la réalisation de copies pour l'analyse de textes et de données à des fins de recherche non commerciale ; critiques, critiques, citations et reportages d'actualité ; caricature, parodie ou pastiche ; et l'inclusion fortuite de matériel protégé par le droit d'auteur.

 

Contenu utilisateur
Vous acceptez que vous serez seul responsable de votre contenu utilisateur. Plus précisément, vous acceptez, déclarez et garantissez que vous avez le droit de soumettre le contenu utilisateur et qu'il sera conforme à notre politique d'utilisation acceptable.
Vous acceptez que vous serez responsable envers nous et que vous nous indemniserez, dans toute la mesure permise par la loi, pour toute violation des garanties que vous avez données en vertu de la sous-clause 6.2. Vous serez responsable de toute perte ou dommage subi par Nous à la suite d’une telle violation.
Vous (ou les concédants de licence qui possèdent le contenu en question, le cas échéant) conservez la propriété du contenu utilisateur que vous soumettez à notre site et tous les droits de propriété intellectuelle sur ce contenu utilisateur. En soumettant du contenu utilisateur sur notre site, vous nous accordez une licence irrévocable, inconditionnelle, non exclusive, entièrement transférable, libre de droits, perpétuelle et mondiale pour utiliser, stocker, archiver, syndiquer, publier, transmettre, adapter, éditer, reproduire, distribuer, préparer des œuvres dérivées, afficher, exécuter et sous-licencier votre contenu utilisateur aux fins d'exploitation et de promotion de notre site.
Si vous souhaitez supprimer le contenu utilisateur, vous pouvez le faire. Nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer le contenu utilisateur de notre site. La suppression du contenu utilisateur révoque également la licence qui nous est accordée pour utiliser ce contenu utilisateur en vertu de la sous-clause 6.4. Veuillez noter que la mise en cache ou les références à votre contenu utilisateur ne peuvent pas être rendues indisponibles immédiatement (ou peuvent ne pas être rendues indisponibles du tout lorsqu'elles échappent à notre contrôle raisonnable).
Nous pouvons rejeter, reclasser ou supprimer tout contenu utilisateur de notre site lorsqu'il viole notre politique d'utilisation acceptable, ou si nous recevons une plainte d'un tiers à ce sujet et déterminons qu'il doit être supprimé en réponse à cette plainte. Si l’un de vos Contenus Utilisateur est supprimé, vous serez informé par écrit de la suppression et des raisons de cette suppression.

 

Liens vers notre site
Vous pouvez créer un lien vers notre site à condition que :
vous le faites de manière juste et légale ;
vous ne le faites pas d’une manière qui suggère une quelconque forme d’association, d’approbation ou d’approbation de notre part là où il n’en existe pas ;
vous n'utilisez aucun logo ou marque commerciale affiché sur notre site sans notre autorisation écrite expresse ; et
vous ne le faites pas d’une manière qui vise à nuire à notre réputation ou à en tirer un avantage déloyal.
Vous pouvez créer un lien vers n’importe quelle page de notre site. L’établissement de liens vers d’autres pages (appelés « liens profonds ») peut nécessiter notre autorisation écrite expresse. Veuillez nous contacter par email my@bvoice.net pour plus d'informations.
Le cadrage ou l'intégration de notre site sur d'autres sites Web peut nécessiter notre autorisation écrite expresse. Veuillez nous contacter par email my@bvoice.net pour plus d'informations.
Vous ne pouvez pas créer de lien vers Notre Site à partir d’un autre site dont le contenu principal (c’est-à-dire l’objectif et le contenu principal du site, et non les commentaires ou similaires d’autres utilisateurs) contient du matériel qui :
est sexuellement explicite ;
est obscène, délibérément offensant, haineux ou autrement incendiaire ;
favorise la violence;
promeut ou aide à toute forme d’activité illégale ;
discrimine, 

ou est de quelque manière diffamatoire envers toute personne, groupe ou catégorie de personnes ; course; genre; religion; nationalité; invalidité; orientation sexuelle; ou l'âge ;
est destiné ou est susceptible de menacer, de harceler, d'ennuyer, d'alarmer, de gêner, de contrarier ou d'embarrasser une autre personne ;
est calculé ou est autrement susceptible de tromper une autre personne ;
est destiné ou est susceptible de porter atteinte (ou de menacer de porter atteinte) à la vie privée d’autrui ;
usurpe de manière trompeuse l'identité d'une personne ou déforme de toute autre manière l'identité ou l'affiliation d'une personne particulière d'une manière qui est calculée pour tromper (les parodies évidentes ne sont pas incluses dans cette définition à condition qu'elles ne relèvent d'aucune des autres dispositions de la présente sous-clause 7.4). );
implique toute forme d'affiliation avec Nous là où il n'en existe pas ;
enfreint, ou contribue à la violation, les droits de propriété intellectuelle (y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les marques commerciales, les brevets et les droits sur les bases de données) de toute autre partie ; ou
est effectué en violation de toute obligation légale envers un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les obligations contractuelles et les obligations de confidentialité.

 

Liens vers d'autres sites

Des liens vers d'autres sites peuvent être inclus sur notre site. Sauf indication expresse, ces sites ne sont pas sous Notre contrôle. Nous n'assumons ni n'acceptons aucune responsabilité quant au contenu des sites tiers. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur notre site est à titre informatif uniquement et n'implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.

 

Publicité de tiers
Nous pouvons présenter des publicités de tiers sur notre site.
Vous acceptez de ne pas tenter de supprimer ou de masquer toute publicité de tiers en utilisant HTML/CSS ou par toute autre méthode.
Nous ne sommes pas responsables de toute publicité de tiers sur notre site. Chaque annonceur tiers est responsable du contenu de sa propre publicité tierce. Nous ne serons pas responsables de toute publicité de tiers sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, des erreurs, inexactitudes ou omissions.

 

Avis de non-responsabilité et droits légaux
Rien sur notre site ne constitue un conseil sur lequel vous devez vous fier. Les informations et autres éléments présents sur notre site sont fournis à titre d'information générale uniquement. Un avis professionnel ou spécialisé doit toujours être demandé avant de prendre toute mesure sur la base de toute information fournie sur notre site.
Dans la mesure permise par la loi, nous ne faisons aucune déclaration, garantie ou garantie que notre site répondra à vos exigences, qu'il ne portera pas atteinte aux droits de tiers, qu'il sera compatible avec tous les logiciels et matériels, ou qu'il le sera. être en sécurité. Si, en raison de notre incapacité à exercer une diligence et une compétence raisonnables, un contenu numérique de notre site endommage votre appareil ou tout autre contenu numérique vous appartenant (si vous êtes un consommateur), vous pouvez avoir droit à certains recours légaux. Pour plus de détails concernant vos droits et recours en tant que consommateur, veuillez contacter votre bureau local de conseil aux citoyens ou votre bureau des normes commerciales.
Nous déployons des efforts raisonnables pour garantir que notre contenu sur notre site est complet, exact et à jour. Cependant, nous ne faisons aucune déclaration, garantie ou garantie (exprimée ou implicite) que le contenu est complet, exact ou à jour.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l’exactitude de tout contenu utilisateur, ni des opinions, points de vue ou valeurs exprimés dans tout contenu utilisateur. Ces opinions, points de vue ou valeurs sont ceux de l’utilisateur concerné et ne reflètent en aucun cas nos opinions, points de vue ou valeurs.

 

Notre responsabilité
Veuillez noter que les dispositions de cette clause 11 sont soumises à nos Conditions pour les acheteurs et à nos Conditions pour les vendeurs. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité envers tout utilisateur pour toute perte ou dommage, prévisible ou autre, contractuel, délictuel (y compris la négligence), pour manquement à une obligation légale ou autre, découlant de ou en relation avec avec l'utilisation (ou l'incapacité d'utiliser) notre site, ou le contenu, l'utilisation ou la confiance accordée à tout contenu (y compris le contenu utilisateur) inclus sur notre site.
Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les représentations, garanties et garanties (exprès ou implicites) qui peuvent s'appliquer à notre site ou à tout contenu (y compris le contenu utilisateur) inclus sur notre site.
Si vous êtes une entreprise (c'est-à-dire un utilisateur utilisant notre site dans le cadre de vos activités et/ou pour des raisons commerciales), nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de bénéfices, de ventes, d'activité ou de revenus ; perte d'opportunité commerciale, de clientèle ou de réputation ; perte des économies anticipées ; interruption de travail; ou pour toute perte ou dommage indirect ou consécutif.
Nous utilisons toutes les compétences et tous les soins raisonnables pour garantir que notre site est exempt de virus et autres logiciels malveillants. Toutefois, sous réserve de la sous-clause 10.2, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage résultant d'un virus ou d'un autre logiciel malveillant, d'une attaque par déni de service distribué ou de tout autre matériel ou événement nuisible susceptible d'affecter négativement votre matériel, vos logiciels, vos données. , ou autre 

matériel qui résulte de votre utilisation de notre site ou de tout autre site mentionné sur notre site.
Nous n'assumons ni n'acceptons aucune responsabilité découlant de toute perturbation ou indisponibilité de notre site résultant de causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, une panne d'équipement du FAI, une panne d'équipement hôte, une panne de réseau de communication, des événements naturels, des actes de guerre, ou des restrictions légales et de la censure.
Rien dans les présentes conditions d'utilisation ne cherche à exclure ou à limiter notre responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, en cas de décès ou de blessures corporelles résultant d'une négligence, ou pour toute autre forme de responsabilité qui ne peut être exclue ou restreinte par la loi. Pour plus de détails sur les droits légaux des consommateurs, veuillez contacter votre bureau local de conseil aux citoyens ou votre bureau des normes commerciales.

 

Virus, logiciels malveillants et sécurité
Nous exerçons toutes les compétences et tous les soins raisonnables pour garantir que notre site est sécurisé et exempt de virus et autres logiciels malveillants, y compris, mais sans s'y limiter, l'analyse de tout le contenu utilisateur téléchargé par les utilisateurs à la recherche de virus et de logiciels malveillants au fur et à mesure de son téléchargement. Nous ne garantissons cependant pas que notre site est sécurisé ou exempt de virus ou d'autres logiciels malveillants et n'acceptons aucune responsabilité à cet égard, comme détaillé à la sous-clause 11.5, sous réserve de la sous-clause 10.2.
Vous êtes responsable de la protection de votre matériel, logiciels, données et autres éléments contre les virus, logiciels malveillants et autres risques de sécurité Internet.
Vous ne devez pas délibérément introduire de virus ou autres logiciels malveillants, ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible, sur ou via notre site.
Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à une quelconque partie de notre site, au serveur sur lequel notre site est stocké ou à tout autre serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site.
Vous ne devez pas attaquer notre site au moyen d’une attaque par déni de service, d’une attaque par déni de service distribué ou par tout autre moyen.
En enfreignant les dispositions des sous-clauses 12.3 à 12.5, vous pourriez commettre une infraction pénale en vertu de la loi sur l'utilisation abusive de l'ordinateur de 1990. Toutes ces violations seront signalées aux autorités chargées de l'application de la loi compétentes et nous coopérerons pleinement avec ces autorités en divulguant votre identité pour eux. Votre droit d'utiliser notre site cessera immédiatement en cas de telle violation.

 

Politique d'utilisation acceptable
Vous ne pouvez utiliser notre site que d'une manière licite et conforme aux dispositions de la présente clause 13. Plus précisément :
vous devez vous assurer que vous respectez pleinement toutes les lois et/ou réglementations locales, nationales ou internationales ;
vous ne devez pas utiliser notre site d'une manière ou à des fins illégales ou frauduleuses ;
vous ne devez pas utiliser notre site pour envoyer, télécharger ou transmettre de toute autre manière sciemment des données contenant toute forme de virus ou autre logiciel malveillant, ou tout autre code conçu pour nuire au matériel informatique, aux logiciels ou aux données de toute nature ; et
vous ne devez pas utiliser notre site d'une manière ou à des fins destinées à nuire à une ou plusieurs personnes de quelque manière que ce soit.
Lorsque vous utilisez notre site, vous ne devez pas communiquer ou faire quoi que ce soit qui :
est sexuellement explicite ;
est obscène, délibérément offensant, haineux ou autrement incendiaire ;
favorise la violence;
promeut ou aide à toute forme d’activité illégale ;
est discriminatoire ou diffamatoire de quelque manière que ce soit à l'égard de toute personne, groupe ou catégorie de personnes ; course; genre; religion; nationalité; invalidité; orientation sexuelle; ou l'âge ;
est destiné ou susceptible de menacer, de harceler, d'ennuyer, d'alarmer, de gêner, de contrarier ou d'embarrasser une autre personne ;
est calculé ou est autrement susceptible de tromper ;
est destiné ou susceptible de porter atteinte (ou menace de porter atteinte) au droit à la vie privée d’une autre personne ;
usurpe de manière trompeuse l'identité d'une personne ou déforme autrement votre identité ou votre affiliation d'une manière qui est calculée pour tromper (les parodies évidentes ne sont pas incluses dans cette définition à condition qu'elles ne relèvent d'aucune des autres dispositions de cette sous-clause 13.2) ;
implique toute forme d'affiliation avec Nous là où il n'en existe pas ;
enfreint, ou contribue à la violation, les droits de propriété intellectuelle (y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les marques commerciales, les brevets et les droits sur les bases de données) de toute autre partie ; ou
enfreint toute obligation légale envers un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les obligations contractuelles et les obligations de confidentialité.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à notre site si vous enfreignez substantiellement les dispositions de la présente clause 13 ou l'une des autres dispositions des présentes conditions d'utilisation. Les autres mesures que nous pouvons prendre incluent, sans toutefois s'y limiter :
supprimer votre contenu utilisateur de notre site ;
vous adresser un avertissement écrit ;
des poursuites judiciaires contre vous pour le remboursement de tous les frais pertinents résultant de votre violation sur une base d'indemnisation ;
d'autres poursuites judiciaires contre vous, le cas échéant ;
divulguer ces informations aux autorités chargées de l'application de la loi si nécessaire ou si nous le jugeons raisonnablement nécessaire ; et/ou
toute autre action que nous jugeons raisonnable 

nécessaire, approprié et licite.
Nous excluons par la présente toute responsabilité découlant de toute action que nous pourrions entreprendre en réponse à des violations des présentes conditions d'utilisation.

 

Confidentialité et cookies

L'utilisation de notre site est également régie par notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies.

Comment nous utilisons vos informations personnelles (protection des données)
Toutes les informations personnelles que nous pouvons collecter auprès de et/ou à votre sujet seront collectées, utilisées et conservées conformément à vos droits et à nos obligations en vertu de la loi sur la protection des données de 1998.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
fournir et gérer votre compte ;
héberger votre contenu utilisateur ;
répondre à toutes les communications que vous nous envoyez ;
vous envoyer des avis importants ;
Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation écrite expresse.

 

Communications de notre part
Si nous disposons de vos coordonnées, nous pouvons vous envoyer des notifications importantes par e-mail. Ces avis ne concerneront que les questions importantes, y compris, sans toutefois s'y limiter, les changements de service ; les modifications apportées aux présentes conditions d'utilisation ; Nos Conditions pour les vendeurs, Conditions pour les acheteurs, Politique de confidentialité ou Politique en matière de cookies ; et les modifications apportées à votre compte.
Nous ne vous enverrons jamais d’e-mails marketing de quelque nature que ce soit sans votre autorisation expresse. Si vous nous donnez la permission, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Tous les e-mails marketing que nous envoyons incluent un lien de désabonnement. Si vous refusez de recevoir des e-mails de notre part, cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que nous puissions répondre à votre demande. Pendant cette période, vous pourrez continuer à recevoir des e-mails de notre part.
Nous contacter

Pour nous contacter, veuillez nous envoyer un e-mail directement à support@bvoice.net

 

Modifications de ces conditions d'utilisation
Nous pouvons modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Si nous le faisons, les détails des modifications seront mis en évidence sur cette page ou nous pourrons vous envoyer un e-mail avec les détails des modifications. De telles modifications deviendront contraignantes pour vous dès votre première utilisation de notre site après que les modifications aient été apportées. Il vous est donc conseillé de consulter cette page de temps en temps.
En cas de conflit entre la version actuelle des présentes Conditions d’utilisation et toute version antérieure, la version actuelle prévaudra, sauf indication contraire expresse.

 

Loi et juridiction
Les présentes conditions générales et la relation entre vous et nous (qu'elle soit contractuelle ou autre) seront régies et interprétées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles, d'Irlande du Nord et d'Écosse.
Si vous êtes consommateur, vous bénéficierez de toutes les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. Rien dans la sous-clause 19.1 ci-dessus ne supprime ou ne réduit vos droits en tant que consommateur de vous prévaloir de ces dispositions.
Si vous êtes un consommateur, tout litige, controverse, procédure ou réclamation entre vous et nous concernant les présentes conditions générales, ou la relation entre vous et nous (qu'elle soit contractuelle ou autre) sera soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre, Pays de Galles, Écosse ou Irlande du Nord, selon votre résidence.
Si vous êtes une entreprise, tout litige concernant les présentes Conditions générales, la relation entre vous et Nous, ou toute question qui en découle ou qui y est associée (qu'elle soit contractuelle ou autre) sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux d'Angleterre et Pays de Galles, Irlande du Nord, Écosse.